————访章光101四川养发事业领舞者张莎
(文、图/ 罗艳)“我们章光101在四川开展时尚养发业务了,市场反映很不错……”,在接到生发业龙头企业章光101集团四川办事处王智宇主任的电话后,记者即刻去到101集团的四川首家时尚养发店,一探新况。
成都光华村街55号的章光101时尚养发店毗邻西南财大,在这片交杂着书香与美食的人文生活区,“专业生发 时尚养发”的店招格外醒目。迈入开阔的门厅,品质感扑面而来:暖黄色调为基的简欧装修,将华丽与轻松调和得温馨愉悦;放眼望去,常规护理区、产品展台、舒适洗护床整饬分明;再往深入,检测间与深度养护室私闭清悠。一大早,店里已来了位顾客,仰躺在护理椅上,惬意地享受着工作人员的疗护。店长张莎女士正与其她工作人员专注地整理着设备与仪器,起身见记者来访,张莎优雅地招呼落座,从容地回应着记者的各种问题,言谈举止间尽显良好的个人修养.
(张莎和她的团队领舞章光101四川养发事业)
“是我的客户提升了我”
在商界,通常的客情关系是商家用自己的文化去影响感召客户,“如何让客户归顺”是多数商家主攻的命题;而张莎的智慧之处在于:将这种单向的对外业务“吸引”转化为取长补短、往内“吸取”能量的双向交流。客户亦友亦师,在她个人成长的关键点提供了有力的参考和指导。
“10年前我已是一家保险公司50人团队的带头人,在服务一位客户的过程中,亲眼见证了他普秃的头发在章光101的护养下逐渐茂盛的过程。不太信任保健医疗机构的我立即对章光101产生了兴趣,潜意识觉得这是一项值得投资的生意,于是主动去到101的四川办事处申请加盟了一个店,作为兼职”,张莎清晰地介绍起自己的入行经历:“在与各类顾客的接触过程中,我认识了成都某集团公司的高管,他在头发治理期间所表现的遵约、守时、坚持等态度也感染了我,显然他的疗效是同期来店的顾客中,的,我和他也处成了不错的朋友。在了解到我的从业情况后,一次闲聊,他语,长地对我说:张莎,章光101效果这么好,你又何必一心两用疲于奔忙?为何不把它当作自己的事业专心经营?真是一语点醒梦中人,几番权衡后,我离开了原团队,全身心投入到101生发事业中”。
“101的确是个很好的平台,在这里我结识了不少优秀的朋友,从他/她们身上我学到了很多,我发现但凡成功人士都有一个共性:他/她们做任何事情都很认真专注!这种认真和专注也影响着我和我的团队,并将它实施在我们的生活与工作中!”,张莎含蓄一笑:“10年时间,我在成都陆续开了5家101生发店”。
而这次率先在四川引入集团的时尚养发项目,张莎坦言,依然与自己的客户群离不开关系:在常规服务中,经常有客户告知,在做完生发流程后,会去往一些养发馆享受价格不菲的养发服务。当张莎听闻集团总部推出养发项目时格外兴奋,并多次前往沿海等门店观摩。遂即,张莎果断投资购入先进的养发设施,并请专业装饰公司为老店换新装;同步增设了头部刮痧、面部拔经、经络梳头、营养水疗等服务,并以平价推出。新店试营的这几个月,发友们的反馈非常好!延展的服务线,加强了生发疗效,同时提升了环境档次,又为顾客节约了时间、节省了,;张莎和团队也一举多得地收获了增值服务回报的喜人利润。
“唯学习与精进广招善财”
“我加入章光101多少年,就学习了多少年”,张莎平静地叙述:“101在国际生发领域的地位一直无出其右者,因为它一直是一家学习型、成长型的企业,不止步于既得成就,每一个环节都紧随时代脚步无止禁地充实完善着。董事长赵章光先生一直教导我们:通过学习来丰富自己、改善自己,进而创新发展。学习是实现创新、走向成功的必经途径!”。
(一大早即来“享受”疗理的发友)
“你从赵董事长身上还学到什么?”记者追问。张莎沉思片刻,徐徐答道:“,的收益应是董事长正确的价值观和财富观。现下社会,一些急功近利、杀鸡取卵、坑蒙拐骗的获利方式不仅不长久,很多还会给人带来灾难;赵总则以身作责地带领全体101人通过勤奋劳作、学习和真才实干去逐步实现财富的永续增长!赵总本人的创业历程是新,代发明家、创业者的血汗史,是人间正道是沧桑的具像书写,也是君子爱财取之有道、种善因得善果的现实版本。他身上有两个矛盾点很值得现在的创业者去研读:一是专精;二是求新求变。二者看似抵触实则相生统一:专精意指方向坚定,在认定的事务上聚焦能量往深做往细做;求新求变谈的是方法,不是指对目标见异思迁,是在实现目标的过程中多尝试多创新,让成功永远行进在时代前列,不被日新月异的时代浪潮湮没”。
“我这次通过对店面形象和服务的提挡升级,留住老顾客、招徕新客群,一本多利地拓宽了财源,也算是我们101集团踏实赚取阳光下的利润的缩影式例证吧?!”张莎也问也答。
“认定101,谁也挖不走我”
“这些年,你认为101给你带来了什么?”记者问道。“幸福感!价值感!还有成就感!”张莎娓娓道来:“实在的效果比语言更动人,每当看到经由我护理的顾客长出茂密的秀发,每当收到客户的感谢和称赞,那种喜悦是无可比拟的。工作中的我非常快乐!通过101为我们搭建的创业平台、学习平台,经由自己的努力,我实现了财务自由、实现了物质和精神的富足、体现了个人价值和社会价值。我非常感谢和珍惜所获得的一切!”。
(专业、专注是101人在日常工作中的两大素养)
张莎告知,这几年,她拒绝了不少其他生发企业慕名而来招纳、许以高薪厚利的诱惑。“在101待得越久,你越会喜欢这个企业。它深厚的内涵可不是你这一两次的采访可以探见的。”张莎眼含深意地瞄了下记者,“为顾客服务了近10年,亲见95%以上的求助者恢复好转,对101的产品和服务我非常有信心和发言权。101的产品行销全球65个国家、全国2000多个服务点,疗效历经42年的市场检验,并且还在不断的发展壮大中,这些已经足够阐释这是一家富有生命力的企业。公司的管理机制也非常先进和有活力:只要你是人才,有抱负有才干,无论是想就业还是想创业,在101总能找到适合你的位置!101都会给你提供到位的支持与帮扶。有这样开明、雄厚、充满正能量的人文实体作为你事业的坚实后盾,我想任何人都没有离开的理由!”。
采访, ,张莎告诉记者,今年她将全面升级自己的其它四个店。在国家倡行“双创”的政策号召下,她也会向身边的亲友分享自己在101获得的财富经验,并力荐“101大健康事业”这一正当时的财富机遇!