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服务为本 爱玛售后服务温暖2400万用户

时间:2017-03-08 14:55:15    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  伴随市场经济的不断发展,电动车产品走进消费者家中的难点不再停留于价格、技术方面,而是在于没有专业且及时的售后服务。纵观整个电动车售后服务市场,由于各大玩家自身实力和对售后的重视程度不同,电动车行业尚未形成统一标准,售后整体水平仍不尽人意,一直以来,都是消费者心中的痛点。

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  据了解,国家电动车行业领跑者爱玛公司不仅已在全国范围内构建起从维修到保养等完善售后服务点,而且在寒冷的冬季大力开展了一系列贴心售后服务活动—“暖冬行动”,使2000位爱玛用户享受汽车4S店专业服务,也带动整个电动车行业的发展。

  聚焦行业售后服务漏洞,打造完善售后服务站

  根据广大消费者反映,目前电动车行业售后服务存在的问题在于电动车专卖店很长见,维修店却很少;即便有售后站点,但因其售后服务态度不好以及维修水平差,早已沦为消费者口中的诟病。而爱玛电动车的售后却一直以来都广受好评,是因为爱玛已在全国范围内构建了6000家集维修、保养等服务的售后站。

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  以河北黄骅爱玛修车店为例,从店内设有维修区、洗车区等不同功能分区到陈列着原装配件和齐全的维修工具,不难看出爱玛售后服务做的很用心;再从热情周到的服务人员到技能高超的维修师傅,让每一个用户都倍感亲切与信任。现如今,爱玛又正式启动24小时免费上门维修服务,使维修变得更加便捷。

  售后服务站不再是空架子

  这样完善的售后服务点和堪比汽车4S店专业服务,往往会使用户担心其维修费用会不会很昂贵,就在今年冬季,爱玛公司在全国6000家售后点广泛开展20项冬季免检活动以及”来就送暖冬三件套“超值优惠的维修促销活动。此外,还有贴心的免费洗车、免费补胎等增值服务。使每一个爱玛用户都能享受到优质的服务。

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  至此,爱玛以6000家完善售后服务站和惠利的暖冬行动两大手段,击破行业售后漏洞,构建起了完善的售后服务体系,获得广大消费者的认可,也带动了整个电动车行业的发展。

 

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