新讯网官方唯一联系电话：15001380073 平安人寿廊坊中支积极践行社会责任，致力于为残障人士提供更加细致、便捷和人性化的服务，切实保障其合法权益，并设立“残障人士绿色通道”窗口，提升特殊群体的金融服务体验。
近日，客户陈先生在家人的搀扶下来到廊坊中支客服门店办理业务。服务顾问小A发现后，立刻上前询问客户需求，在了解到其腿脚不便后，小A立即将门店配备的轮椅推至陈先生身边，并示意其先坐下休息。随后陈先生的儿子向小A说明了领取保单生存金的业务办理需求。了解到陈先生的需求后，柜面工作人员第一时间为陈先生开通绿色通道，将陈先生引导至残障人士绿色通道窗口办理业务。考虑到陈先生今后可能不方便临柜办理业务，柜面工作人员建议通过生存金领取转账授权的方式来减少后续麻烦，并详细地为他讲解业务流程和注意事项。在小A和柜面工作人员的耐心帮助下，陈先生顺利完成了作为生存受益人的保单生存金领取转账授权。临走时，陈先生和其儿子竖起大拇指，对公司的服务表示肯定和赞扬，对小A和柜面工作人员全程服务时的耐心细致及高效处理表示感谢。
未来，平安人寿廊坊中支将继续弘扬中华民族尊老爱幼、扶弱助残的传统美德，持续优化特殊客户群体的金融服务体验，携手共筑金融安全防线，为构建和谐社会贡献力量！
