北京市推进家政服务进社区

　　从北京市商务局获悉，今年，北京将将家政服务进社区列为市级重要民生实事任务，年内推动家政企业与100个社区对接入驻，打通家政服务进社区的“，一公里”。

　　区域内，家政服务配套不断完善。朝阳区东湖街道下辖14个社区，常住人口约6.4万人。区域内汇聚了大量高新技术企业、外资机构和国际化社区，形成了“高学历、高收入、高需求”的居民结构特点。

　　为满足社区居民对家政服务的迫切需求，东湖街道积极推进家政服务进社区民生实事项目，利用望京花园东社区的社区服务站场地，引入“阿姨来了”家政公司，企业享受场地费用减免政策。

　　家政公司为社区居民提供家政服务供需对接，并创新服务模式，探索提供一小时共享家政服务、特色照护、助餐助洁、陪诊助浴等个性化服务，满足空巢、独居及行动不便老人日常所需，解决社区家政服务“找不到、留不住、不满意”等痛点堵点问题。

　　“阿姨来了”进驻运营5个月来，已服务居民500余人次，签约客户满意度达96%，“1小时共享家政”包月卡办理量月均增长40%。

　　北京市家政行业规范化不断提升。据悉，京东家政在南三环京东MALL七层设置培训中心，并设有5间理论培训教室和6间实操演练室，每年可培训7万人次,课程涵盖日常保洁、玻璃清洗、家电清洗、宠物清洁、开荒保洁、收纳整理等新手入门项目。目前，北京地区已有5000余名在线服务劳动者，为客户提供高品质家政服务。培训中心还不定期组织全国范围的讲师培训，持续为全国各地输送专业人才。