日前,商务部等9部门联合印发《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》,提出扩大优质家政服务供给,更好满足人民群众高品质生活服务需求。
为更好地服务用户,带来权益多多、实惠多多的家政消费体验,今年58同城神奇月期间,58到家正式推出VIP会员服务,包含“特惠保洁”“超值券包”“保险权益”“不满意免费重做”“1V1专属管家”等多项专属权益,更带来“首开58元/季度”限时钜惠,助力用户轻松解放双手,享受惬意生活。
家政消费“热力”十足,VIP会员精准匹配多元诉求
如今,家政服务已成为许多家庭的重要“帮手”。从上门代厨到日常保洁,优质家政服务让家庭生活更加有序、舒适。尤其在夏季来临前,更多消费者意识到“开空调前洗一洗”对守护全家健康的重要性,空调清洗已成为热门需求。
58到家数据显示,空调清洗服务需求月环比增加76%,年同比增长26%;62%的用户在58到家体验过两种以上的服务,折射出家政服务业的消费活力。
58到家深入洞察这一需求,创新推出了VIP会员体系。用户开通VIP会员即可领取价值330元的超值券包,涵盖深度保洁、空调清洗、搬家等多品类服务。券包设计兼顾“尝鲜”与“复购”,用户可根据家庭所需自由组合家务清洁产品,以优惠价格一次体验多项服务。以时下热门的空调清洗服务为例,VIP会员领券下单可享立减30元优惠,以更低价格体验超值服务,焕新家居呼吸环境。
目前,VIP会员服务已覆盖超30个核心城市,覆盖北京、上海、长沙、成都等一线及新一线城市,并持续向全国更多地区拓展,助力万千家庭畅享高端家政体验。
售后保障全面升级,“不满意重做”带来无忧体验
值得一提的是,家政服务行业呈现蓬勃发展趋势,与消费者不断升级的品质需求形成同步,此次推出的58到家VIP会员同样为用户带来了更多保障权益。
为守护消费者和劳动者的权益,58到家为每笔订单投保,覆盖服务人员作业风险及用户家庭财产损失。例如,劳动者在空调清洗高空作业时出现意外、保洁过程中损坏客户物品,均可通过保险快速理赔,避免责任推诿。
针对保洁清洗等单次上门服务,58到家也给出“不满意免费重做”的硬核承诺,若消费者对清洁效果不满意,可在服务完成72小时内向平台反馈,客服将迅速协助安排服务人员上门免费重做,让用户无后顾之忧。
从日常保洁到家电清洗、从保姆月嫂到管道疏通,58到家始终以标准化服务满足用户需求,同时依托260万专业劳动者资源与智能派单系统,实现最快30分钟响应,品质服务“随叫随到”。
58到家VIP会员体系的推出,不仅是对用户诉求的精准回应,更是平台深耕家政行业多年经验与数字化能力的集中体现。未来,58到家将继续以消费者需求为核心,为更多人群提供优质生活解决方案,赋能用户、商家及劳动者,助力家政行业健康发展。