针对被国家市场监督管理总局等五部门联合约谈,2月8日晚,特斯拉官方回应称,将诚恳接受政府部门指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。
此前,国家市场监管总局发布公告称,近日与,网信办、工业和信息化部、交通运输部及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。
特斯拉方面表示,将严格遵守中国法律法规,始终尊重消费者权益。目前,公司正在政府主管部门指导下,强化内部工作机制和流程,全方位加强内部管理。对于消费者集中反映的问题,将系统排查,切实落实消费者权益保护工作。