投诉电话：15001380073 1月6日，一则“顺丰发往河北省快递暂停三天”的微博话题被顶上热搜。随后，北京商报记者在询问顺丰速运客服后了解到，受疫情影响，石家庄市收派服务将暂停三天，而河北省其他区域收派保持正常。其中在1月8日，石家庄市将暂停来自北京、天津和河北的收件服务，其他地区则恢复正常。该工作人员提及，目前还未接到石家庄市收派具体的恢复时间。
目前，对于该事，截至发稿，顺丰相关负责人暂未向北京商报记者回应，顺丰也暂无对外公开的解释。
那么其他快递企业在河北石家庄的寄递服务运营如何？百世相关负责人告诉北京商报记者，百世快递河北区域正积极配合河北当地疫情防控管理，河北石家庄、邢台市快递网点快递员进行全员核酸检测，而石家庄转运中心也在进行全员核酸检测。除石家庄、邢台市部分区域受疫情和交通管控影响外，河北其他地方快递业务正常运作。针对暂停在石家庄快递网点的包裹，会进行消杀处理，其他地区快件到达转运中心后也会进行统一消杀。
在淘宝、京东等平台，部分商家表示，石家庄市方向能正常发货，但时效无法保证。同时，也有部分商家提及无法向石家庄进行发货。
与此同时，在1月6日，关于“石家庄快递行业三天内暂停收派业务”消息，石家庄邮政管理局相关负责人表示，目前存在部分企业网点暂停收派业务，但没有要求行业暂停业务。
