投诉电话：15001380073 头条搜索发布2020年十大关键词，除了“新冠肺炎疫情”毫无悬念，以外，“延期”“直播带货”“复工复产”等也都上榜，凸显了2020年的抗疫主题。
头条搜索负责人表示，“冠状病毒”一词以往主要被科学界和医学界使用，但在2020年“新冠病毒”已经是头条搜索上最热门的词汇之一，与此相关的“疫情进展”“确诊病例”“隔离”等的搜索量都出现飙升。
在头条搜索平台上，“推迟”“取消”等词汇的搜索量出现大幅增长，“部分人五一放假取消”“Mate40、iPhone 12推迟发布”等也是人们关注的焦点。
疫情期间，外卖骑手每日奔波支撑了很多人在居家隔离和远程办公中的大多数需求，中国的一位外卖员还作为群体代表登上美国《时代周刊》杂志，但是疫情后围绕人们对外卖骑手的过度依赖又产生了到底“谁被困在系统里”的争论。上榜的其他关键词如“武汉”“中国医生”“复工复产”也与疫情强相关。
清华大学新闻与传播学院副院长周庆安表示，，发布的十大关键词榜单具有2020年的时代特征，它既有时代性又有个体性，展现了各个行业和群体，在一个不确定的年份里寻找自我的重要过程。十大关键词既呼应了全年抗击疫情的主题，也构建了更加真实和自主的身份认同，体现了个体在中国发展过程中的价值。
