投诉电话：15001380073 从菜鸟了解到，“双11”期间菜鸟使用的跨境全货机包机达到270多架次，使用的其他飞机载货达到400多架次，合计已经超过700架次，其中空中巨无霸波音747达到70架次。据菜鸟相关负责人介绍，如果加上商家订购的舱位，菜鸟“双11”合作的跨境飞行航班达近千架次。
除了航空运输，为了加大海运出口通道，10月27日，菜鸟联合相关部门在福建马尾增设了跨境电商海运直航专线。同时，海陆空运输少不了中欧班列。据介绍，当前“菜鸟号”班列已经在义乌、郑州等地等待双11包裹装箱。这里外贸商品可以通过菜鸟提前运抵新疆阿拉山口综合保税区，随时搭乘途径班列出口，压缩了包裹等班列的时间。
