投诉电话：15001380073 昨天，阿里巴巴2020年度全球投资者大会以线上方式举行，这是疫情发生后，阿里第一次向投资者系统介绍公司战略和业务进展。
淘宝天猫、天猫进出口等阿里核心商业业务一直是外界关注的焦点。淘宝天猫总裁蒋凡介绍，过去一年，淘宝天猫的用户规模继续快速增长。阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，其中70%的新增用户来自下沉市场，预计未来2至3年依然还有很大上涨空间。此外，88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模也持续增长。
今年4月开始，天猫的线上实物交易快速反弹，“6·18”期间的成交尤其超出预期。2021财年一季度，天猫的实物成交增速达27%，服饰、快速消费品、消费电子等核心品类增速，大幅度，于中国零售市场增速，8月，淘宝的月度交易额更是创下了过去一年里的，增速。
疫情之下，外贸企业工厂店、产业带商家在加速入驻电商平台。今年以来，在淘宝上开店的外贸企业超过5万家，入驻工厂数达到20多万。
由于出境游几乎停摆，海外消费正在加速转化为跨境电商需求。天猫进出口事业群总裁刘鹏介绍，2020年4月到6月，天猫国际的支付GMV（通常指网站成交金额）同比增长超过40%，更多海外品牌加速入驻，今年新增的新品牌超过2300个。
