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首个网约车、顺风车安全团体标准发布

时间:2020-07-03 10:47:48    来源:北京商报网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  中国交通运输协会正式发布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准(以下简称“网约车安全标准”)和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准(以下简称“顺风车安全标准”)。 这是网约车、顺风车行业的,安全团体标准,两个标准均涉及了行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求,详细内容将在7月3日起在中国交通运输协会官网公开。

  为确保安全事件的快速响应与合理处置,标准规定应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕;应设立线上调证机制,确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求。此外,面对网约车、顺风车两类不同的出行场景,两部标准也分别提出了相应的个性化安全要求。

  网约车安全标准强调了安全带提醒、司乘黑名单、醉酒场景报备与叫醒等多样化安全功能要求,规定了基于人脸识别的人车一致性审查、基于驾驶行为监测的风险评估管控、基于深度学习算法的智能安全派单等新型安全运营策略。

  在顺风车安全标准中,突出了顺风车不同于网约车的民事互助行为属性,提出基于顺路出行的产品特点应限制接单次数,基于合乘信息撮合的服务特点要求司乘双方均需实名认证、不展示自定义头像、司乘双方相互核验信息等。

  滴滴,出行安全官侯景雷作为标准起草单位的代表表示:网约车和顺风车安全团体标准的出台,为行业安全工作规范性与标准化奠定了坚实基础。一直以来,滴滴高度重视保障司乘出行安全,不断完善安全管理体系、升级迭代安全产品功能,安全工作已经进入常态化阶段。滴滴将制定宣贯工作方案,组织好学习和培训工作,按照两项团体标准的规定和要求,全面做好标准的贯彻落实。希望与行业一起,在标准的指导下共建更安全的网约车和顺风车出行生态。


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