投诉电话：15001380073 5月19日，森马服饰发布投资者关系活动记录公告称，将对以森马为核心的休闲装品牌不盈利或者盈利情况不太好的店铺进行管理，提高以巴拉巴拉为核心的童装品牌的线上占比。同时森马服饰还将加大新品类开拓。
对于店铺以及零售渠道，森马在公告中表示，对以森马为核心的休闲装品牌进行渠道管理，把不盈利或者盈利情况不太好的店铺进行稳健管理，同时加强商品库存管控。以巴拉巴拉为核心的童装品牌则会加大线上的发展，提高线上占比，同时，在线下获取优质购物，资源仍然是工作，之一。
对于电商业务的发展策略，公告称，森马服饰会借助线上线下联动去推超级爆款，通过供应链优化去适应电商频繁地试款、追单的情况。同时提升线上线下同步款，加大新品类开拓。此外，森马服饰将通过客服端增加搜索机器人、增加店铺自播去帮助客户日常的一个销售转化。在物流方面，希望能够增加订单的拆分、合并等服务。
在新零售业务方面，公告称，森马服饰希望能够通过小程序把门店的物理空间打破，提升当季产品的覆盖面，同时把线上作为一个营销的场所，搭建数字化中台，通过数据化的运用，支撑产品开发、渠道优化等方面。
