2020年,我爱我家成立20年。作为中国房地产经纪行业最早的布局者之一,我爱我家用二十年的时间成为了房产经纪行业的一线品牌,黄蓝相间的公司标志,我爱我家四个大字,始终给人亲切、温暖的感觉。
在我爱我家20周年司庆现场,有一位特殊员工,及肩中发,目光温和坚定,身着我爱我家20周年统一polo衫,不时有员工同她一起合影,她就是我爱我家副总裁、我爱我家北京公司总经理高晓辉女士,也是一位在我爱我家奋斗了20年的“老兵”。
记者在此期间,专访了高晓辉,“我大学毕业就进入我爱我家,从一名租赁经纪人做起,我爱我家是我目前职业生涯的全部。20年,我把青春献给了这家公司,或者说,是我爱我家的发展成就了我的青春。”
从基层经纪人到集团副总裁
2000年,北京我爱我家房地产经纪有限公司成立,第一家经纪业务门店“甜水园店”于当年5月15日开业;高晓辉在那年加入我爱我家,正式入行成为一名房产经纪人。在此之前,她对房地产经纪行业毫无经验。说到成长之路,高晓辉说,“我爱我家是一家兼容性很强且有温度的公司,这里有公平的晋升通道,愿意培养新人。”一路走来,从“小白”到,,从一线员工到团队管理者,从城市公司总经理到集团副总裁,这样的成长路径离不开她个人积极坚韧、果敢细腻、求知求真的特质。高晓辉说,经纪行业是可以干一辈子的职业,这个行业的特质是只要努力就一定会有回报 。
“每个人都有值得我学习的地方,都可能是我的老师。”高晓辉说。作为一个职业管理者,其责任和使命是带领出一支积极、高效的团队,创造环境使得企业健康发展。”我们唯有不断地学习,不断提升组织的造血功能,才能给客户提供更好的服务”。据悉,她不但自己利用业余时间攻读北京大学EMBA,还给所有管理团队创造学习与深造的机会。
时至今日,我爱我家已经成长为一个全国化的上市公司,仅北京团队就有逾1万人。“如此大的体量,我们丝毫不敢懈怠。”高晓辉坦言,“要做好房地产经纪行业,我们必须注重经营,关注细节,使得企业可以稳健发展。”
我爱我家的20年之路
据高晓辉介绍,早在2000年成立之初,我爱我家就确立“连锁门店+5i5j网站”两网合一的发展模式,通过聚焦经营质量、提升服务品质,用科学规范的管理去实现经营目标。尤其近几年,公司洞察市场变化,通过前瞻性的模式创新和业务布局,以数字化转型为支撑,真正实现有质量的增长。
企业的成长总离不开机遇和挑战这两条主线,疫情的出现也给了很多人新的认识。结合行业、公司以及个人的成长经历,高晓辉也做了一个总结:秉持初心,做好服务,一直以来坚持的,未来还会继续坚持的,对我爱我家来说才是最重要的。
未来,公司的发展,会继续聚焦在服务本质上,20周年司庆现场,很多陪伴我爱我家成长的客户代表到场参加庆典,特别感谢这些客户多年来对我爱我家的信任和认可。“下一个20年,我们唯有持续提升服务品质,创造更大的价值方能回报客户的厚爱。”高晓辉说。