投诉电话：15001380073 一直在各大社交平台预热的麦当劳“5G”新品终于露面。4月15日，麦当劳在B站举办了24小时新品云发布会，发布新品“麦麦脆汁鸡”，并在直播中发放百万产品券福利。而此前一直热议的“5G”实际上指的是“麦麦脆汁鸡”集合“大块技”“入味技”“鲜嫩技”“多汁技”和 “香脆技”五大“黑科技”，换言之，就是产品在食材、制作工艺、口味等方面的五大“黑科技”。据了解，目前该新品在全国3500家餐厅均有销售。
北京商报记者发现，此次线上新品发布会在环节上、福利上都有所设计，并于消费者有紧密的互动。在直播期间，麦当劳在不同时段发布产品券“密码”，通过微信小程序输入密码可抢“免费试吃”等优惠券。另外，该24小时发布会还包含了网红吃播品尝新品、为外送员和加班人员送出鸡腿以及深夜吃鸡等环节。
此外，麦当劳中国，执行官张家茵，出现在直播中并表示，新品通过了近一年半的调研、菜单开发和口味测试等环节，引进了全新设备，并对员工进行了培训。
然而，麦当劳此次新品的预热也引发了不少“乌龙”。就在前几天，麦当劳在官方微博发布了许多关于“5G”新品的预热信息，包括“你的下一部新机，何必是手机”、“5G”新品全球，等，不少网友猜测麦当劳跨界推出智能产品。
同时，其中一条预热海报上出现了“声入人心”的字样，并且麦当劳在评论区自动回复内容中包含了“云次方”。据了解，“云次方”为歌手阿云嘎和郑云龙的组合名称，两位都是《声入人心》的选手，这又引发了此次合作与《声入人心》有关的评论消息。后来，麦当劳方面来出来在评论区澄清否认，表示并无合作。因此，此次预热“麦当劳虚假宣传”、“麦当劳遛粉”话题也登上了热门。
从前不久推出半价桶致使小程序崩盘，到如今尝试新形式直播带货，不难看出，麦当劳一直在进行多方位的探索，寻求新的增长点，帮助企业维护粉丝粘性。此前中信股份出售麦当劳中国22%股权的时候，当时就有分析认为，中信入主麦当劳中国仅三年后就出售部分股权，或与麦当劳近三年来在国内发展态势“不及预期”有关。
不过，对此麦当劳中国方面曾也表示，相关交易不会影响麦当劳在中国内地和中国香港的业务策略及日常运营。在当下整个中国的餐饮行业进入了后竞争时代的时候，除了品质和品牌，更多的是服务体系的提升优化，尤其是粉丝与品牌之间的粘性问题，对于麦当劳来说，仍需在中国市场持续发力。
