投诉电话：15001380073 4月10日，北京苏宁易购方面宣布，将联合美的、格力、海尔、海信、惠而浦、奥克斯、卡萨帝、三菱电机、大金、松下等主流空调品牌发起“空调产业升级联盟”，就特殊时期的营销、技术、服务等方面进行全方位升级，给出系统性的解决方案。
北京苏宁易购还宣布，4月将新增发放消费券5亿元，并专设空调1亿元清凉券，以促进北京空调市场消费复苏。同时，北京苏宁易购进一步升级“送装一体”安心送装服务。
北京苏宁易购总经理郝嘉表示，苏宁作为家电份额全渠道第一平台，而且以空调起家，有义务也有能力承担起带领整个行业积极变革的重任。苏宁将借助自身的全场景优势、资源优势、服务优势赋能广大合作伙伴。
北京苏宁易购总经理郝嘉
2020年伊始，空调行业遭遇新冠肺炎疫情“黑天鹅”。郝嘉认为，空调行业已经迎来一个全面变革的窗口期，疫情的到来加速了这一趋势的演进。目前，空调行业线上市场份额继续扩大，但红利逐步萎缩，线下渠道下滑幅度收窄，加快转型步伐，对空调行业而言，线下场景的全面数字化经营已成大势所趋。
更进一步的，整个空调行业的竞争将不断加剧，品牌间的竞争将演变成为价格、技术、服务等综合实力的竞争。7月1日，新版空调能效标准即将执行，这一系列综合因素，无疑将加速行业新一轮洗牌。
“一季度空调行业销售下滑，不可避免受到季节性因素和行业周期因素的影响。但是，疫情的影响只是暂时的，疫情的到来并会让需求消失，只是会有一定延缓。”郝嘉判断，随着疫情危机逐步缓解及天气逐渐变暖，今年二季度空调行业将迎来全面复苏甚至反弹。
郝嘉介绍，北京苏宁易购将积极推动全渠道营销升级、线下门店服务升级，采取无接触式视频1对1售卖服务和包含总经理、总监在内的门店常态化直播运营，助推空调行业营销云购物模式创新转型，持续推出直播、拼团、砍价等系列社交带货渠道。
除了发布“三省焕新计划”外，进入4月，为了满足消费者家电换新需求，北京苏宁易购新增发放5亿元“家电换新券”，促进北京家电市场消费复苏。不仅如此，针对空调品类，北京苏宁易购还单独发放1亿元清凉券，可与消费券累计使用。
在空调换新补贴方面，北京苏宁易购将换新政策再升级，，补贴可达800元，提振绿色节能消费。同步，将推出买柜送挂机活动，满足消费者一户多机的需求。
