4月9日,八达岭奥特莱斯上线店铺预约小程序。疫情期间,消费者需要进行预约才能进店选购。八达岭奥特莱斯表示,上线小程序不仅能够减少消费者排队的烦恼,也能节约购物时间。
工作日进店需要提前,进行预约,周末进店则需要在周五进行预约。例如,4月9日为星期四,在20:00时开放4月10日的预约;4月10日为星期五,在16:00起开放4月11、12日周末的预约。据悉,目前开通的店铺仅有NIKE品牌,更多品牌门店将陆续上线小程序。
此前,北京商报记者走访八达岭奥特莱斯时看到,疫情期间,八达岭奥莱的停车场虽不像往日那样拥挤,但也没有多少剩余的车位。不少重奢侈品牌门前设置了排队等候的一米线,其中,八达岭奥特莱斯部分门店已经出现排队购买现象,如GUCCI、PRADA、Burberry等品牌。还有部分运动品牌门店需要取号才能进店,其中包括NIKE、阿迪达斯等热门品牌。此外,北京商报记者观察发现,前来奥莱的多数消费者为家庭消费者,在排队过程中经常会出现推着婴儿车的客群,等候时间较长会造成不好的体验感。由此可见,店铺预约小程序服务将会缓解上述现象出现。
在做好防护的同时需在规定时限里到店。八达岭奥特莱斯表示,消费者需配合现场工作人员测量体温,购物全程需佩戴口罩,排队时也要前后保持1米距离。同时,预约过时失效后需要重新预约,每时段开始15分钟后,如果有预约到点未满的将根据现场情况增加预约名额。
同时,除了对消费者进场购物要求严格外,八达岭奥特莱斯也一直执行北京市相关防控政策措施和市疾控,发布的《新型冠状病毒肺炎流行期楼宇商场防控指引(3.0 版)》。八达岭奥特莱斯方面介绍,在继续执行各项疫情防控措施,做好节假日大客流管控,严格落实“一米线”规定,落实好出入口、收银台、电梯等,区域防疫措施。
疫情以来,八达岭奥莱还对员工身体情况和出行轨迹全面摸排,无可疑症状和旅行史的方可上岗,并在上班前测量体温及健康登记;所有进入八达岭奥莱的消费者必须接受体温检测,并正确佩戴口罩;顾客服务,免费为消费者提供免洗洗手液、一次性消毒纸巾等防疫物品,为未佩戴口罩的消费者免费提供医用防护口罩;对客流较大的,店铺实行预约排号制度,排队顾客严格做到不小于一米的间距排队,并配以人员、广播不间断提醒,店铺内采取一小时消毒专人负责制;餐饮区域在顾客较多时采取限流制措施,就餐桌椅分开码放、客人分桌就餐,餐后每桌消毒制度;场内所有公共设施落实营业期间不间断消毒制度,对扶梯、洗手间水龙头、门把手、公共座椅等加大消毒频次;场内空调设施每日消毒,保障空气清洁。