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北京商报讯(记者 王晓然 赵述评)“双11”如期而至，电商与实体商超的风云际会让跨业态联动超出了预期。10月19日，京东启动“双11”全球好物节，拉开年中大促的帷幕。今年“双11”期间，京东将与60万实体门店覆盖更多的服务场景，京东X无人超市、7fresh等新业态，京东与品牌合作的创新门店以及家乐福、沃尔玛等传统商超已然成为京东向线下延展服务的触角。实际上，“双11” 指向价格促销之外，电商与实体商超在前端供应链的融合效果成为竞合的新标准，此种融合则让“双11”的消费端呈现多样性。
据了解，从11月1日开始，京东“双11”阵营中将有60万家门店带动线下的消费热度。京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示，遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店，沃尔玛、家乐福、永辉、711和罗森等连锁零售企业会与京东进行多渠道的资源整合，以此覆盖消费者衣食住行和本地生活圈。此举意味着，京东与实体商超在前端供应链的整合效果将接受消费者集中检验，而整合效果与联动能力直接影响消费端的体验。
实际上，线上与线下集中爆发的消费力度对整合供应链带来了新的挑战，京东需要为实体零售企业提供相应的零售解决方案。京东将强化营销的精准性以拓展门店运营用户的广度和深度，促使实体门店在“双11“高峰期仍可以识别并触达用户;在货品方面，京东的智能供应链将解决传统门店库存割裂、周转低效等问题。在林琛看来，电商与实体零售商对供应链的打通融合效果最终将直接呈现在消费端的购物体验方面。
在门店体验方面，智能与便捷则是与京东在“双11”期间，进行联动的实体门店为消费者呈现的外在表现。据悉，从进店到选品试用再到支付，借助互动大屏、智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等技术，门店将为消费提供沉浸式体验。
值得注意的是，面对“双11”期间集中的消费浪潮，实体门店的即时配送、商品和服务的整合销售能力等自然会成为新焦点。举例来讲，，参与“双11”的京东曲美门店、京东X无人超市、7fresh等门店在商品动销率、商品上架速度以及对消费需求的提前预测能力等方面能否达到预期效果，均体现着京东与实体零售商在供应链整合的效果。
与此同时，即时配送服务作为实体零售企业争夺线上客群的利器，同样面临“双11”庞大单量的考核。此前，沃尔玛、家乐福、永辉、华润万家等10余万家商超便利、社区生鲜门店、连锁药房等已经接连入驻京东到家，为消费者提供门店3公里范围内一个小时内送货上门服务。尽管“功课”做在平时，但当单量快速增加并达到峰值时，京东与实体门店均需要思考分解单量压力的方式，商品拣货、运力调度、路线匹配等考验着早期磨合度。
