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快递员特征 ■来源 大多来自农村 ■年龄 80后是主力 ■性别 男士占绝大部分，女士有所增加 ■学历 以大专、高中、技校生为主
商报图形 徐剑 制
习惯送货上门的“懒人”，对快递小哥辛勤忙碌的身影一定不会陌生。近日，第一财经商业数据，(CBNData)联合苏宁易购发布《2018快递员群体洞察报告》(下简称《报告》)，从人群特征、工作发展、社会贡献等方面对物流行业及其从业人员进行了全景洞察。在新零售时代，快递行业对我们的生活究竟产生了怎样的影响?
快递员总量突破300万
伴随着网络零售市场的发展和快递基础设施的完善，中国快递行业实现了跨越式增长。CBNData《报告》显示，2016年至今，我国快递业务量实现了57%的增长，预计2018年快递业务量将达到490亿件。2016年至2018年，中国快递员数量增长了50%，总数量已经突破300万人。
作为快递业最重要的组成部分，快递员对国民经济的助推作用同样不可忽视。来自国家邮政局的数据显示，随着中国快递发展能力显著增强，2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币，快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰，对国内生产总值增长直接贡献率为1%。可以说，的快递员大军，强有力地支撑着我国的网络零售市场，保障了消费者便捷的购物体验。
最忙时派送量达120~180单
各种电商的促销是“剁手党”的狂欢时节，快递小哥则是最忙时刻。从整年来看，双11、双12、年货节、818、618、418等电商促销期间是快递员最忙的时间段，国庆、五一等节假日快递员也相对忙碌。苏宁物流数据显示，其促销期间单个快递员日均，派送量达120~180单。
此外，随着快递时效不断提升，以当日达、次日达为标准的时效产品已覆盖全国大部分城市和地区，上午买下午到，今天买明天上午送到。这个过程中，快递员成为保障包裹，一公里投递时效的关键，堪称“，一公里”守护者。
以苏宁物流为例，一名快递员上午7点就需要抵达站点，开始整理今天上午需要派送的包裹，一般8点左右出发派件。
月薪平均在6200元左右
对于快递员的收入，“月薪过万”目前尚未成为普遍现象。快递员的工资主要由底薪加提成构成，《报告》显示，快递员的平均月薪在6200元左右。80%的快递员工作会超过8小时，通过更多的送件，来提高工资收入。
行业内快递员一般都是计件工资，因此快递员薪资水平也随着电商促销节点产生波动。苏宁物流数据显示，2017年双11，无锡快递员平均薪资超过1.1万元，其中一名快递员，薪酬达到2万元。
从快递员的职业流动来看，多数人都选择持续在快递配送的行当中求生存，在不同的物流公司之间流转，当然也有一部分人在这个过程中获取灵感，选择回乡创业。
快递上门比例达到了94.2%
随着智慧零售智慧物流成为趋势，末端配送成为“兵家必争之地”，快递员在这其中发挥了重要作用。以苏宁小店为代表的30分钟达、即时配送产品秒达为例，就对快递员提出了更高的要求，也体现了他们在智慧零售的背景下，担当更重要的角色。
《报告》显示，居民社区、写字楼、高校、商圈是快递员最密集的场所。如果按照社区单位来衡量，万人的大型社区一般配备20名快递员。快递员成为社区服务贡献度，的群体。随着智慧零售的深入，即时配送的兴起，线下社区店配送量直线上升，这也意味着快递员与社区的亲密接触愈加频繁。
《报告》指出，快递员已经不再是单纯的运输、配送人员，在智慧零售时代下，快递员上门的比例达到了94.2%，较去年同期上升了3.7%，快递小哥逐渐成为小区生态的基层力量，为居民的生活带来更多便利。
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关爱快递员成为行业共识
快递员是首/末端物流的主要力量，保障快递员这一群体的利益需要全社会的关注，各大物流快递公司正在通过各具特色的活动展开落地实践。
2017年，苏宁物流将8月28日定为首届全国快递员节。除了发放荣誉勋章、奖杯、现金红包和旅游奖励。在快递员节当天，还为快递员工提供特殊福利，比如带薪休假半日、员工家庭旅游活动等，致力于提升快递员在社会中的行业地位及福利。今年1月，苏宁物流还投入500万元设立了专门的“优秀快递员奖励基金”，专门用来表彰见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献，为社会传递正能量的优秀快递员。
此前，阿里巴巴天天正能量也联手菜鸟网络设立“寻找最美快递员”公益项目，重奖快递员。项目面向全国所有快递员，只要经过项目组认定，即可得到3000元以上的奖励，上可高至10万元。(记者 唐小堞)
