网站电话：15001380073 对于每一次理赔，客户所需要优质服务是什么?理赔款能够否第一时间到账?客户在整个过程中感受如何?对于这些问题，相信百年人寿大连分公司的客户李女士给出了自己的答案。时间追溯到2016年，李女士在朋友的介绍下，了解到我公司销售的“健康壹佰”重疾险等产品，但当时李女士并不是十分认同保险，认为单位已为其缴纳了社会医疗保险，并不愿购买，但经朋友一再劝说下，还是购买了三十万保额的重疾险以及附加住院医疗险。
2018年1月，李女士感到自己头部不适，在经医院检查后确诊为头部“右侧枕后三角区节细胞胶质瘤”，在这困难时刻，李女士想到了自己曾经投保过一份保险，并及时报案，接到报案后，理赔人员第一时间对其回访，并通知了相关代理人，代理人也第一时间致电李女士了解情况。在后续的一段时间里，李女士一边安心治疗，一边在代理人的协助下准备理赔材料。2018年3月22日，李女士正式申请理赔，经审核，李女士符合重疾给付标准，根据保险合同约定的保险责任，给付重疾保险金及住院费用共302252元。当李女士收到理赔款时又惊又喜，连声说道：“这真是，质的服务了，没让我操心，理赔款到账还这么快!”
理赔结案后，李女士的代理人也说道:“这是我第一个理赔客户，没想到这样一份保险竟然让客户受益如此之深，我和客户都是第一次见证百年的赔付速度，切实保障客户权益，能够站在客户的立场，送去贴心的闻侯，切实解决客户实际问题，使客户感受到理赔的高效、迅速、及时!”
每一次的贴心理赔，不仅是为客户送去了温暖，同时也给客户普及了保险知识，让大家领悟到保险不能改变生活，但可以防止生活被改变，百年人寿大连分公司将秉承“悦客户以服务”的公司理念，为客户提供优质专业的服务，肩负企业使命，践行社会责任。
