网站电话：15001380073 近日，南京城东客户詹先生体验了百年人寿的直付速赔服务，周到的服务给客户留下了深刻的印象。理赔人员提前预约直付速赔，客户出院时主动到医院提供上门服务，APP现场受理，全场无纸化办公，从受理到赔款到账未超过5分钟。
3月13日，詹先生因胸口疼住院治疗，在治疗过程中，他想起在百年人寿购买过住院医院保险，于是通过95542客服热线向百年人寿理赔报案。
次日，詹先生接到了百年人寿当地理赔服务人员的回访电话，询问出险情况，对他的病情表示关切，并告知詹先生注意医保用药，并提醒理赔申请所需的材料。同时百年人寿理赔服务人员还向詹先生预约了上门理赔服务。这样的服务，让詹先生没有了后顾之忧。因为詹先生是一名私营企业主，平时工作非常忙，他担心理赔手续复杂，担心资料不齐全或需要提供的资料多而繁杂，更担心为办理赔需要耽误自己店里生意。
3月19日，詹先生办理出院，百年人寿理赔人员来到医院，指导并协助詹先生办理出院手续和收集理赔材料。材料齐全后，在医院现场进行APP录入和影像采集上传，不到5分钟时间，詹先生就收到赔款银行到账提醒，詹先生和家人感到吃惊，原来理赔还可以这么快!詹先生一家人对百年人寿的快速理赔、信守承诺的服务给予了高度赞扬。
