3月26日,中金在线“2017年度财经排行榜”颁奖盛典圆满落下帷幕。百年人寿福建分公司荣获“优秀客户服务保险公司”。
中金在线年度财经排行榜2009年至今已连续举办九届,旨在评选财经及相关领域的优秀企业、机构及个人,为行业树立标杆,促进业界相互交流与学习,加快金融产品和服务方式创新,进而提高行业整体服务水平。本次评选吸引了众多企业机构和行业精英参选,网络投票总数达3000多万,百年人寿福建分公司凭借客户认同及各行各业人士肯定,荣获“优秀客户服务保险公司”。
百年人寿保险股份有限公司始终坚持服务科技引领,持续优化微信、一保通、百年通在线自助服务,理赔服务一年连升三级,重疾直付、直付速赔、直付先赔、核保专家等服务让客户获得,体验;为公司赢得广泛赞誉,在保监会公布的2017年人身险公司服务评价结果中,百年获得A类评级!同时,百年人寿还每年在全国各地推出“健康大讲堂”、“法律大讲堂”、“爱的手书”等附加值服务,为客户解答生活中的难题,为客户传递关爱。
百年人寿为提升企业文化建设,践行企业社会责任。2017年公司积极响应党和国家号召,积极投身精准扶贫公益事业,公司志愿公益活动取得跨越发展,全系统从总部到T4,300多家各级机构,4000多名志愿者,针对弱势群体、教育和精准扶贫三方面,已累计开展志愿公益活动400余场,百年人寿福建分公司员工与客户一同开展22场公益活动,受到广泛赞誉,赢得了社会好评,慈善的正能量日渐成为百年企业文化的重要力量。
百年人寿福建分公司将持续“以客户为,”的战略方向,不断提升客户满意度、优化客户体验,“E化”服务、“关爱随行”!