消费者来自群居群体,他们消费内容丰富多样,消费频率高,在社区新零售中,万福客进口连锁便利店可为消费者提供产品、物流,还提供定制性服务:如社区干洗,家政等基础性常规生活的定制服务,这种定制性服务让社区里的居民除了可以购买店中的商品之外,还可以进行产品的定制,而万福客会根据用户需求,将符合条件的货物对用户进行配送,给社区居民提供更加完善的场景服务。各个社区根据自身的情况来进行“量身定制”,所谓的“千店千面”就是如此。万福乏味给居民创造高品质服务体验,以此达成与社区用户的有效黏性互动,使之形成平台、商家、用户三方共赢共生的商业闭环。
一方面是以人为本的核心竞争力。万福客除了销售既定产品之外还提供定制服务,为用户寻找物美价廉的商品,另一方面是服务的整合、调度与配送。借助怡亚通O2O供应链服务平台,让Wonderful提供体验更加良好的跨境购服务。怡亚通作为正在推动中国流通商业变革的O2O供应链生态公司,专注于为各类企业、客户、增值服务商、商店以及它们的消费者提供有竞争力的供应链解决方案、生态产品和服务,并致力于构建一个无边界的共享共赢的商业世界,让生态圈所有参与者获得最经济、,限度的成长。
依靠“人”在社区场景中发挥的角色和作用,融入社区场景,从而更好的理解消费者需求。且凡是有万福客品牌连锁的社区,无论是普通社区还是高档社区,业主都会有一种vip的超值感受。凸显“硬件+平台+服务”三位一体商业实践模式的代表,是物联网应用于智慧社区服务场景的先锋探索者。通过线下智能硬件获取到粘性强的庞大用户数据,再搭建社区社交生活场景,,实现对社区的定制化服务。可以说,万福客引领零售新未来。