联系方式：15001380073 俗话说：好事不出门，坏事传千里。当今时代，互联网覆盖到每一个角落，信息传播极快。于是，媒介就在社会化传播起到了很大的作用，引导正确的舆论导向也就成了一个新闻工作者的基本要求。
新加坡时间5月12日下午14时左右， 火币Pro上DTA\ONT\BTM\IOST 四个交易盘面出现剧烈行情波动，导致部分用户爆仓。
爆仓新闻一出，币圈一片哗然。火币CEO李林立马在朋友圈就爆仓事件进行了回复：按照火币的原则及传统，确实是由于火币平台的责任导致的非不抗力事故，火币将会全额赔付，这次也不例外。可见，管理者层面上，火币对于赔付的态度和决心是果决的。
从这也可看出，李林发布朋友圈，或有以下几点原因。第一，给用户一个交待，稳定用户;第二，也是对爆仓事件的回复;第三，希望媒体朋友正确报道，在定论未出之前，不妄加猜测。
其实，在这条朋友圈，李林的“这么大的事”“迫于舆论压力”，也不难看出李林的无奈和调侃之意。毕竟被一些媒体朋友如此解读，多少有些不知所谓了。
就在舆论越演越热之际，5月17日，火币在进行了深入调查后，并官方宣布了此次事件的原因，火币Pro的杠杆一直有"爆仓熔断"机制，当火币Pro的价格偏离全球主流交易平台市场(参考CoinmarketCap价格)加权平均价格达到系统设定的15%时，发生熔断，不会触发爆仓。此次由于火币Pro的以上部分币种的盘面占市场的权重较大，导致全球加权平均价格会以火币Pro的价格为主导，“爆仓熔断”机制仅部分触发，所以导致了这个结果。
同时，火币也对这次事件做出了以下改进措施：
已暂停ELA、RUFF、 NAS、DTA四个币种的新增杠杆借贷功能，请持有该类杠杆的用户注意控制风险。为了更进一步保护用户，将爆仓熔断的价差比例从原先的15%缩小至10%。
当然，最重要的是，火币一向秉承的是“用户利益至上”的理念，对于满足赔付条件的用户，火币将启用投资者保护基金进行赔付。
火币的爆仓事件在短短几天，受到了多方关注，同时也引发了用户和媒体的“热烈讨论”。在这风口浪尖上，火币对爆仓事件做了积极的应对处理，不卑不亢，勇于担当，也给同行业的交易平台起到了榜样作用。
