新加坡时间5月12日下午14时左右, DTA\ONT\BTM\IOST 四个交易盘面出现剧烈行情波动,导致部分用户爆仓。而面对这一波动,火币展现出了一个稳定发展的大平台的气魄与风范。
首先,火币CEO李林第一时间在朋友圈公开承诺,如果是对于平台过失导致的非不可抗力事故,火币将会全额赔付。意思很明白,如果是火币的问题,火币会一力承担。
接着,火币对于DTA\ONT\BTM\IOST 四个交易盘面出现剧烈行情波动,导致部分用户爆仓,进行了深入调查。其原因是:火币Pro的杠杆一直有"爆仓熔断"机制,当火币Pro的价格偏离全球主流交易平台市场(参考CoinmarketCap价格)加权平均价格达到系统设定的15%时,发生熔断,不会触发爆仓。此次由于火币Pro的以上部分币种的盘面占市场的权重较大,导致全球加权平均价格会以火币Pro的价格为主导,“爆仓熔断”机制仅部分触发,所以导致了这个结果。
然后,,来了,针对这个情况,火币迅速给出了强有力的解决方案,并于昨日正式发出公告,对于满足赔付条件的用户,火币将启用投资者保护基金进行赔付:
,,火币秉承“用户至上”的原则,还紧急启动了此类事件的应对措施:
1、暂停ELA、RUFF、 NAS、DTA四个币种的新增杠杆借贷功能,请持有该类杠杆的用户注意控制风险。
2、为了更进一步保护用户,将爆仓熔断的价差比例从原先的15%缩小至10%。
上面的一系列举措一气呵成,丝毫不拖泥带水,说明火币确实是有良心、有底气的。基于品牌信誉考虑,火币坚持了一贯的“用户利益至上”的理念,果断对平台用户作出相应赔付,展现了自己一直以来的大平台风范。