百年人寿台州中支积极开展“3.15国际消费者权益日”活动

　　在“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，为树立保险业良好社会形象，推进保险诚信建设，营造诚信销售的保险市场环境，以规范的保险服务提升行业社会形象，百年人寿台州中支于2018年3月15日在公司所在社区的街道开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动。以“品质时代，诚信保险”为主题，积极宣传保险知识，让更多人走进保险，走进百年，感受百年的真诚服务理念。

　　为了让广大市民感受百年的服务，正确了解保险知识，我们在现场给大家做面对面的解答，并大力宣传保险的保障功能。二个小时的宣传时间，吸引了不少过往市民驻足倾听，从沟通中，我们也发现很多市民对保险的态度已经有了很大的改观，从前几年的抗拒心态已经渐渐转变为想主动去了解，甚至希望能选择服务更优质的公司来投保。通过此次活动，不仅让更多的保险消费者了解权益保护知识，也树立了台州百年在广大市民心中的品牌形象。

　　在“3.15”活动期间，百年人寿还将通过线上线下开展一系列活动，如：高管在线倾听客户声音、百年答题英雄享流量、消费者权益保护宣传活动、总经理接待日等。全面落实消费者权益保护的具体要求，从多层面提升客户服务，加强保险消费者的权益工作，确保客户投诉得到及时处理，客户诉求得到妥善解决。

　　百年人寿台州中支自2015年成立以来，一直秉承着“悦客户以服务”的经营理念，我们将根据客户现场反馈的意见，采取有效的改进措施，进一步提升客户服务水平，保护消费者权益，在完善客户服务体验方面不断突破。用高品质的服务留住客户，做客户心中最信赖的保险公司。