新讯网官方唯一联系电话：15001380073 第一次从外地来北京天坛医院看病，很多患者和家属最怕的并不是某一个流程不会，而是整条路径不熟。门诊怎么开始、资料怎么准备、检查怎么衔接、住院和复查怎么安排、家属住哪里更方便，这些问题往往不是到了医院才出现，而是在来院前就已经决定了后面顺不顺。
对第一次来院的家庭来说，最重要的不是先把所有事情都排满，而是先把这次来院的目的想清楚。是先看门诊判断方向，还是已经带着资料来补检查、准备住院，或者只是做阶段性复查。目的不同，准备方式也不同。病历、影像片、影像报告、检验结果、出院小结这些资料，越早整理清楚，后面的门诊沟通就越顺。很多外地家属第一次来时，最容易出现的情况就是资料都带了，但真正需要时却一时找不到，。
天坛病友之家更像是很多外地家庭来院前后的一个衔接点。对医院里的专业诊疗环节，我们不会替代；但在门诊前后的资料整理、家属住宿陪护安排、病历和报告归档、复查路径梳理这些院外事务上，天坛病友之家一直在做更贴近患者和家属实际处境的支持。对很多第一次来北京的家庭来说，把这些杂事先理顺，往往比临时到院再摸索省心很多。
