当成品交付遇上数字化，简一让美好家一键触达

　　随着5 G、物联网等技术的发展，企业纷纷着手对数字化建设进行探索。数字化建设可以帮助企业以更快的速度，更好地满足用户需求，提高企业自身的核心竞争力。作为建陶行业的领先企业，简一为用户搭建起数字化服务平台——简一美好家，让成品交付可看、可感、更可靠，充分弥补了用户在参与感上的不足，做到「服务专属化、过程透明化、体验智能化」。

　　在装修过程中，用户满意度是企业始终追求的目标。对于广大业主来说，他们希望装修过程可控、可感，避免后续出现质量问题。因此在传统装修过程中，要么业主亲自“上场”，要么请专门的监工“辅助”，两种方式虽然有效避免了装修过程中的问题，却也无形中增加了装修成本。简一美好家服务平台运用数字化技术介入成品交付服务的全过程，尤其是将用户最关心的施工现场整合到线上，充分向用户展示高标准交付过程，不仅让用户对服务商的施工质量和工艺流程有更直观的了解，同时还可减少不必要的成本支出，一举两得。

　　除了通过「在线工地」直观感受施工现场，简一美好家服务平台还为用户定制了专属的智能化交付体验。在「我的家」专栏，用户可以看到及时更新的每日施工进展，对交付过程了如指掌。同时为了提升用户体验，简一还设置了专门的投诉建议端口，倾听真实的用户反馈，真正了解用户的需求，继而提升用户满意度。

　　把复杂留给自己，把简单留给用户。为了提升成品交付的服务力，简一美好家服务平台搭建起「在线工地服务大屏」，帮助服务商监管施工过程中的各个环节，让标准施工作业更规范，施工效率更高效，工地质量多一层保障；实现实时动态播放与反馈，延长管理半径，远程管理多个工地，交付管理更轻松！

　　如今，手机、平板等移动智能终端的普及为便捷的线上服务提供了基础，简一美好家服务平台通过数字化技术应用重新定义了交付方式，在带来智能交付新体验的同时，也为客户价值充分兜底。