科技赋能，龙光智慧服务不断提升住户体验

　　从“快速扩张”到“稳健发展”，房地产行业已经告别了“高周转”“高负债”“高杠杆”为代表的发展模式，而是正在步入“高品质发展时代”。当前，人们对住房居所的需求不断提高，社区环境也成了大家在买房时，关注的要素。一个好的社区环境可以大大提升用户居住的幸福感，而优质的物业管理则关系到人民群众切实利益和社会的和谐稳定，是新时期加强和创新基层社会治理的重要切入点。

　　作为一家在地产服务行业深耕20余年的物业管理公司，龙光智慧服务也深知做好服务的重要性，在发展的过程中，一直不断以客户的需求为先，精磨社区环境、配套资源等各个细节 , 以实力在业界收获了众多优质的口碑。

　　坚守基础服务，细节焕新生活品质

　　龙光智慧服务不断推进基础物业服务标准化、精细化，打磨服务品质。从案场服务开始，持续开展赋能培训，加强案场服务规范化，为客户带来优质的置业体验；在社区运营方面，龙光智慧服务始终以业主需求为立足点，全年举办数百场物业培训服务日和高频便民服务日，主动聆听业主心声，为业主排忧解难；同时，龙光智慧服务积极举办各种社区活动，丰富业主的业余生活，营造具有强烈归属感的居住文化；此外，龙光智慧服务还积极推行垃圾分类，为业主创造更美好的社区环境；疫情期间，龙光智慧服务各岗位员工严守以待，为业主的安全与身体健康保驾护航，全方位提升业主的居住体验及生活幸福感。

　　此前，龙光智慧服务就以高品质服务夯实企业发展基础，凭借在管理质量、科技赋能及业主服务细项指标的优异表现，荣登“2022中国物业服务力百强企业，同时荣获“2022城市服务，0企业”分项榜单。多项荣誉的颁布，不难看出业界对龙光智慧服务的认可。

　　科技赋能生活，智慧焕新多元服务

　　作为一家物业服务企业，龙光不拘泥于传统思维，而是积极探索“物业+互联网”的创新模式，致力通过科技赋能，完善服务体系，提升客户满意度。

　　据了解，早在2016年，龙光智慧服务便开始尝试通过构建统一的智慧云平台来实现物业服务与科技的全面融合。多年来，龙光智慧服务不断精进，通过科技手段的应用，持续提升物业服务管理能力和服务品质，为美好生活赋能。

　　其中，“龙光荟APP”作为龙光智慧服务为业主量身打造的“社区生活宝典”，现已实现从V1.0到5.0的重磅升级，让业主更加方便快捷的享受线上呼叫管家、在线报事报修、在线缴费、便捷社区团购、邻里社区温暖、预约家政等服务，及时响应业主需求，快速高效的实现了“让服务一键到位”的承诺。如今几乎每一位龙光智慧服务的业主都在使用龙光荟APP，每月活跃用户有十万余人。业主足不出户便可一键享受服务。

　　除了龙光荟以外，龙光智慧服务多年来一直在大力进行科技投入，积极推进社区平台的建设，打造社区生态化服务，智慧车场、空间租赁、社区电商、到家服务、邻里社交、社区团购等物业增值服务。龙光智慧服务在增值服务领域打出的这一系列组合拳，让业主享受到的服务越来越多，生活品质也随之提升，这正是科技赋予物业服务的新价值。

　　未来，龙光智慧服务将持续横向多业态拓展，努力加快智慧社区建设，稳健前行，通过提供个性化、差异化、定制化等多元化增值服务，满足业主对美好生活的需求。