作为上海金融品牌的重要组成部分,上海人寿保险股份有限公司(简称“上海人寿”)始终坚持贯彻“客户至上,以人为本”的服务理念,不断为广大新老用户推出高质量产品及服务,一年一度的客户服务节正是上海人寿情系客户的一大体现。据悉,今年第五届客户服务节活动于8月2日盛大启幕,本次活动以“健康生活 逸路相伴”主题,并紧紧围绕“乐享健康”和“舒逸相伴”两个方面开展。
乐享健康活动,主要涵盖“民众身心健康”和“自我保健意识”两大层面,旨在引领客户拥抱健康的生活方式。活动期间,上海人寿将开展云上“乐”播、云上“乐”行、健康升级站、VIP加油站等健康相关主题活动,打造特色健康服务闭环,让客户身心得到健康发展。此外,还通过健康服务体系焕新、云端健步游、健康知识弘扬等方式,引领客户养成健康生活习惯,增强自我保健意识。针对老年银发客户,上海人寿将在柜面服务、专线服务、系统/设备使用等方面,提供专属适老化健康服务。
舒逸生活活动,主要涵盖“少年才艺展示”和“科技服务创新”两大方面。聚焦科技服务创新,上海人寿将推出“芯”动体验官,聆听客户声音,并将通过NPS管理、客户360视图,运用大数据,为客户度身定制舒逸服务体验。服务节开启当天,也将同步开展少儿书画大赛,此次大赛旨在给孩子们提供一个感受、欣赏和表现舒逸生活的平台,让孩子们恣意畅想,挥洒才气,描绘趣味童年的别样风采。值得一提的是,为了打破线下线上两种方式的屏障,上海人寿还特别推出了“逸”镜到底、舒逸沙龙、送你“逸”份险等系列活动。
健康的身体和心理状态,是人向上发展的重要基石。上海人寿深知这一点,通过一年一度的客户服务节,优化客户身心健康,发展消费者权益,让客户享受更高品质的生活。未来,上海人寿还将继续前行,不断为人民美好生活服务。