每逢七夕,鲜花遍地。尽管今年七夕节是工作日,但依然无法阻挡浪漫经济“发威”。作为浪漫仪式感的象征,越来越多的人会前往花店提前选购玫瑰等鲜花送给心上人表达爱意。今年闪修侠的8月全民维修节活动,在七夕之际打出了“双节多重礼,惊喜送给你”的口号,正式宣告加入这场“花式营销”。
线下玫瑰相赠,营造浪漫七夕氛围
8月3日,闪修侠正式开启了全民维修节的第一波活动,恰逢七夕礼遇季,闪修侠为广大消费者奉上了一场线上线下沉浸式的消费体验。
在七夕当天的活动中,凡是北上广深杭及成都地区上门维修的幸运用户可享受获赠一束玫瑰花的浪漫惊喜,使得消费者可以尽情享受七夕惊喜,不用担心浪漫迟到。
当然,鲜花不止代表着爱情。在七夕节与疫情撞在一起的时候,它也代表着一份真切的鼓励和支持,给更多的用户带来美丽的感受就是此次活动的初衷与目的。
活动当天,闪修侠共计送出999朵玫瑰花,实现了数万元的福利补贴,用户不仅收到由闪修侠亲自送到手的玫瑰礼盒,还能得到一句诚挚的祝福。闪修侠对用户的这句祝福,与本次七夕上门礼赠的理念不谋而合,收到玫瑰的用户均对闪修侠上门工程师表示了感谢,玫瑰不仅赢得了用户的认可,还为用户传递了闪修侠的服务理念。
走心的上门服务,让品牌深入人心
作为中国上门手机维修行业的领先品牌,闪修侠拥有强大的用户资源以及线上线下强渠道,一直以来在优质服务打造和探索新的业务增长点的道路上不断尝试。
从用户下单到工程师响应,闪修侠遵循“10分钟响应,1小时上门”的服务准则。在疫情常态化防控下,闪修侠工程师进入小区或用户家中进行日常维修时,会做好防护措施,佩戴口罩、鞋套、并出示工作证件和健康码,得到用户允许后方才进入。
另外,闪修侠有着一套成熟且完整的服务标准,维修前明码标价、维修中保证全程录像、维修后电话回访等环节,保证了维修过程透明以及售后服务的跟进。
而快速响应与专业服务的背后,是闪修侠深耕供应链建设、保门店物料供应的底气。闪修侠建立起的专业供应链团队,从采购到产品质检、再到维修服务完成后的监督跟进,让所有产品的品控都得到,程度的保证,确保工程师“手中有货”,更确保用户安心托付。闪修侠更设定,180天的售后质保标准,对每一件配件实现超长周期的质量监督。
凭借对用户内心的精准把控以高浓度的价值信息,闪修侠不断从节日节点中寻找品牌内容的契合点,打造完整的内容营销生态链,赢得用户对品牌的情感认同,实现品牌精神的有效传递。
未来,闪修侠将与线下门店进行更好地融合和连接,在提升上门维修服务的同时,加强和丰富业务生态,让更多用户能够通过上门维修服务,向在意的人传达自己的一份心意。