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2020年，郭嘉競与KLOCK签约，成为KLOCK智能锁在广州地区的总代理。不到两年的时间，郭嘉競在广州已经合作了30多家经销网点，规模可观，颇有成就。
对于选择，郭嘉競一向非常慎重，因此已经进入智能锁行业11年的他虽然经销过其他品牌，但是真正可以放心代理的，唯独KLOCK这一个智能锁品牌。
那么，这名拥有多年从业经验的智能锁老将为何会选择在当时尚属新起之秀的KLOCK？他与KLOCK又会共同创造怎样的成绩？让我们拭目以待。
文 | 琉璃 图 | 郭嘉競
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迅速的响应速度，周到的扶持政策
“他们智能锁从不让我失望”
郭嘉競有着10年的五金行业从业经历，后又辗转进入智能锁行业。但不管身处何种行业，他对服务一直非常重视：“我的理念就是服务第一。”因此，KLOCK智能锁及时迅速的响应一下就吸引到了他。“KLOCK的响应速度非常快。出问题我们这边汇报到总部，一般半小时内就可以解决。这对于一家规模很大的企业来说很难得。很多品牌因为公司比较大，一个问题总是在不同的部门之间转换，但是却没有什么实质性的进展和反馈。但是KLOCK的效率却非常高，往往我们反馈的问题都能够高效解决。“对于郭总来说，及时的响应与周到的服务才是智能锁行业能够给予消费者落到实处的保障。签约代理后，KLOCK智能锁的经销商扶持政策也给予了郭总很大的温暖与帮助。“门店方面的物料总部都会支持，比如门店的门头、灯箱、展品等。广州这边的每一届展会我们都会参加，总部也会给予我们一定的支持。”
郭总表示，KLOCK智能锁总部对问题的响应速度、周到的经销商扶持政策、优质的产品品质……这些都让他觉得自己代理KLOCK是一件无比正确的事情：“他们从不让我失望。”
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自主产研造就高端品质
KLOCK联网锁销量可观
智能锁行业格局多变，尤其是近两年不少有实力的大企业跨界入局，给行业带来不小的冲击。
但是对于KLOCK智能锁，郭嘉競一直信心满满。“直白一点来说，KLOCK智能锁从设计、研发、生产都是一条线自主去做，这是其它玩跨界的品牌无法做到的，所以监管力度、产品品质都可以放心。”
▲KLOCK的生产车间及实验室
正是因为KLOCK本身有设计、研发、生产一条线的优势，所以在疫情影响的当下，KLOCK的产能不会受到太大的影响，同时产品品质也能得到稳定的保障。
KLOCK联网锁一直备受消费者青睐，这一点在郭总的店里得到了，的体现。“毫不夸张地说，KLOCK联网锁在我店里的销量占到了总销量的80%。”
虽然做联网锁的品牌很多，但是郭总认为，KLOCK联网锁一直独具优势，主要体现在两个方面。一是KLOCK联网锁强大的稳定性。“现在很多智能锁的功能看似很多，但是小问题不断。当初我也担心KLOCK会出现这样那样的小问题，所以我们拿到锁以后回来不断地拆解、测试，发现KLOCK智能锁的稳定性一直很高。”
虽然智能锁发生售后问题十分常见，但若因为产品质量不稳定而问题频发，不断发生售后，这对品牌、消费者与经销商三者无疑都是一种消耗，因此，一把智能锁的稳定性至关重要。
作为拥有韩系基因的智能锁，KLOCK智能锁的防火性能也是其一大优势：当室内温度达到一定的数值，KLOCK的智能锁便会自动报警，若30s后无人开门，门锁便会自动解锁。
“防火性能是KLOCK智能锁的一大卖点。在门店销售时，我们都会和顾客介绍这一性能，大部分客户都觉得这个功能很好，让他们的安全更多一重保障。”
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拒绝同质化，打造差异化
找到独属自己的道路
在智能锁营销方面，郭总认为重要的是在产品同质化的当下要体现自己的差异化，给消费者带来更为多样的选择。比如他会给智能锁的前后面板进行封膜，这主要有两个方面的好处，一是对前后面板起到一个保护作用，二是配套客户的家装风格。“有很多客户都是家里刚装修就安装上了智能锁，在装修过程中难免会受到剐蹭，前后面板可能会有刮痕，不太美观。但是有了这层封膜呢，装修完把封膜一撕，还是一把崭新的锁。另外，多样的封膜可以适配不同的入户门，使风格更加也更加美观。”
▲封膜前后的KLOCK智能锁
除了给智能锁贴封膜外，“小红书”也是郭嘉競让人惊喜的地方。不同于大多数经销商发力于抖音，郭总把他的新媒体阵营布局在小红书上。“其实KLOCK的智能锁宣传片做的是非常年轻化的，带给人一种青春活力的感觉，而小红书这个平台是我认为最年轻化的平台，因此在小红书上推广KLOCK智能锁很合适。”
▲郭总的小红书主页
对于郭总来说，他很愿意去抓住新鲜的东西，尝试年轻化的转变过程：“因为古往今来，永远不变的只有变化。”
在智能锁行业打拼数十载，如果非要说收获什么，郭总认为，那就是是不断学习的能力与不断开阔的眼界：不断学习才能紧跟趋势，拥有开阔的眼界才不至于拘泥小节。而对于智能锁行业的新兵，郭总只有一句建议：“我们做的是产品，但是服务的是人，所以，始终要记得以人为本。”
