莱阳：因事制宜创新政务服务 全面优化营商环境

　　为加快构建良好营商环境、持续优化营商环境，莱阳市坚持以企业需求为导向，用好改革关键一招，以政务公开为抓手，以科技建设为突破，全面优化营商环境，促进区域经济社会高质量发展。

　　坚持需求导向，全面推行便民审批服务

　　去年以来，莱阳行政审批服务局不断深化“放管服”改革，坚持以市场主体和市民满意度为导向，主动服务全区经济社会发展，持续优化营商环境。

　　聚焦群众反映的审批难题，莱阳推行“马上办、网上办、就近办、一次办、承诺办、预约办”，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，做到“一窗受理、一站办理、一次办好”，方便企业群众创业办事，解决群众办证多、办事难、办事慢、多头跑等问题。

　　此外，莱阳市延伸“一窗受理”服务措施，积极推进“保姆式”代办服务工作，建立代办队伍无偿提供帮办代办服务，特别是对，项目及企业开辟“绿色通道”服务，安排专人跟踪办理、上门服务，实行一个项目一套方案，一个企业一套措施，定期走访调研了解企业办事需求，破解企业审批难题，政府服务更贴心。

　　创新智慧数字服务，优化政务服务平台

　　在数据时代的大背景下，莱阳市不断推进公共数据资源开发利用，创新智慧数字服务，拓展“互联网+政务服务”，使市民能够享受掌上“一链办理”的高效服务。现在，莱阳市行政审批服务局工作人员可以通过“山东省市场监督管理局综合业务系统”线上受理业务，电话指导申请人完成线上审批，行政审批“键对键”即可完成，真正实现“应上尽上、全程在线”，大大提高了政府治理效能。

　　聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，莱阳因事制宜创新政务服务方式，完善线上服务，规范线下，线上线下一体联动，努力让企业和群众办事更方便、更顺畅、更舒心，全面提高了帮办服务效率，构筑百姓连心桥。