最近参加了爱亲总部的培训,此次我们培训的内容有:门店如何管理,需要怎么开展工作,如何才可以使门店创造,效益。出于个人经验,我整理出母婴门店管理的一些小办法,即陈列、服务、运营、促销,并从其入手进行探讨,以期对大家有所帮助,今天想来说一下第一个法宝:门店陈列。
商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主,利用其形状,色彩,性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了解。
产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列,方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列,方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。
爱亲门店导师特别强调,门店陈列要注意一下几点:
1、针对消费心态进行商品陈列,商品陈列首先必须考虑到如何才能引起消费者的注意,比如:,商品必须摆放在店铺、专柜的首要位置(如此类推);明确的主题性商品诉求(如:夏季来临用模拟沙滩、小太阳伞来暗示应买凉鞋了);感性的展示设计(如多种鞋架的综合运用);
2、引起消费者注意外,还要使消费者对此产品产生兴趣,此时陈列须把握:色彩、饰品的运用;焦点塑造,如利用灯光将消费者的眼光集中到焦点商品上;相关产品的运用(如鞋店内摆放皮包、皮带等);
3、产生兴趣后消费者会有购买的欲望,当其欲望产生后“产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接踵而至,因此陈列时还应尽量将以下因素表现出来:品质看得见(如真皮标志等);受欢迎程度(如有关部门颁发的获奖证明或排名等);较同类产品之优势展示出;让顾客产生没买是一种损失的心态。
门店的陈列给人的是第一印象,就想面试一样,第一印象好了面试官就有可能打高分,这样才有可能进入下一个环节。对于母婴店来说,下一个环节就是购物买东西了,所以,用优良的门店陈列和装修提高消费者的关注和注意,是勾起潜在消费者购买欲的第一步。