龙光服务“进行时”，智慧科技创新服务，迎接智美生活

　　如今物业行业开始站上数字化升级风口，在前沿科技逐步落地，大数据、人工智能应用渗透到诸多领域的背景下，物业企业的数字化升级获得了良好的发展条件，科技改变物业服务体验正在“进行时”。

　　自“十四五规划”发布以来，养老、托育、家政等多经类业务、智慧社区、城市治理等行业热点再次被提及，物业管理行业的政策趋势和发展方向日渐清晰。物业服务正慢慢摆脱传统的物业管理模式，智慧科技逐渐渗入更多的生活服务领域，业态和服务内容当中。

　　龙光服务作为中国物业服务百强企业综合实力，2，对此有深刻的理解，在城镇化持续推进、居民消费升级、鼓励性政策的推动下，运用智慧科技拓展服务范围，创造全新服务模式，往创新和多元化方向发展。

　　近年来龙光服务一直在大力进行科技投入，积极推进社区平台的建设，打造社区生态化服务，智慧车场、空间租赁、社区电商、到家服务、邻里社交、社区团购等物业增值服务，为业主量身定制了“生活宝典”智慧社区APP“龙光荟”。目前为止，龙光荟已实现多次的迭代升级，服务范围已扩展至近40项功能。如今几乎每一位龙光服务的业主都在使用龙光荟APP，每月活跃用户有十万余人。业主足不出户便可一键享受服务。

　　前些年龙光服务一位业主张大爷家里突然停电了，家里只有张大爷和老伴两个老人在家，张大爷急忙打开龙光荟APP，三两下就已经下好维修单，等待维修人员检查处理。后来工程部反馈电表处于拉闸状态后张大爷才想起是自己忘记缴纳电费了，张大爷还是拿出手机操作，不一会就把电费缴纳了。据管家了解到张大爷还经常在社区和别人聊天的时候感叹，“龙光服务是真的厉害呀，在家拿着一部手机啥都能干，缴费、买菜、维修、社交......全都可以解决。要是在地方，出点问题估计还得到处跑找人解决，可要折腾坏我这副老骨头咯，不得不说，智慧生活真的就是我们中老年人的服用啊。”

　　除了龙光荟以外，龙光服务还聚焦服务在线、经营在线、设备在线、员工在线、管理在线、业主在线等“6个在线”，建设统一的智慧社区云平台，实现物业服务数字化、可视化、智慧化，践行让物业更高效，让住户更满意，让决策更准确。并基于龙光AIOT 生态平台为核心，围绕 6 大家庭生活场景空间为需求主线，打造 8 大智能交互系统模块，为用户提供舒适、便捷、健康、安全的美好家居生活体验。

　　智慧社区服务平台不仅提升了物业管理的精度，还拓展了社区服务的范围。未来，龙光服务将继续坚持以数字创引智美生活，让服务如影随心，重塑行业社区智慧服务生态，在新时代的浪潮中站得更稳、行得更远。