泰康在线携手智齿科技升级互联网保险客户服务全流程

　　2021年6月，泰康在线与智齿科技签约。

　　随着全民健康意识的跃进，国民自身风险保障意识的健全，越来越多的消费者加入投保行列，也促发了互联网保险业务的快速发展，让消费者投保越来越便捷。

　　由世界500强泰康保险集团成立的泰康在线致力于通过“保险+科技”、“保险+服务”的“双生态”战略，打造国际领先的科技型、服务型互联网保险公司。

　　为提供更优服务，提升问题处理效率，建立完善的用户联络体验，2021年6月，泰康在线与智齿科技开启合作，通过智齿人工在线客服平台、在线客服机器人、工单系统的「一体化客户联络」解决方案，有力支撑互联网保险业务的咨询服务、售后理赔、投诉建议等客户服务全流程。

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　　智齿科技，一体化「客户联络」解决方案提供商。

　　我们为企业提供基于「客户联络」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

　　智齿科技不断整合最领先的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、 人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服务。

　　截至2021年8月，智齿科技合作应用企业超过35万+家，包括阳光保险、泰康、滴滴出行、每日优鲜、小米、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、西贝、融创、广州市政府等多家知名政企。

　　2021年4月，智齿科技获得高瓴创投领投、云启资本参投的2亿人民币C+轮融资。在此之前，智齿科技还曾获得真格、IDG、用友等，投资公司的青睐。