在经济的持续发展下,美妆行业也随之呈上升趋势。而受2020年疫情的影响,线上及电商平台更是“大展身手”。而随着经济发展的同时,消费者的消费观念也在不断改变,因此,持续性地创新也是必要的。近些年来,悠可集团不断更新自身业务范围,也迎来了更为广阔的发展前景。特别是在此次618活动中,悠可集团大获成功。
在不久前的618购物节中,悠可集团在此次大促中扮演着重要作用。同时,作为连接各大品牌与55家品牌合作伙伴的主要力量,也交出了一份,答卷。综合全渠道数据,悠可集团促成或产生的GMV同比增长53%,其中有1个品牌的GMV更是突破10亿元,有9个品牌合作伙伴的GMV也产生了突破1亿元的好成绩。
悠可集团之所以在此次618大促期间大获成功,在于其在技术和业务方面的双重创新。
在技术方面,悠可集团不仅有人工销售,还搭配了人工智能的美妆顾问,做到了全面为消费者服务,用最专业的知识水平帮助消费者解决各种疑问。除此之外,人工智能的美妆顾问还做到随时在线、无缝衔接。而在悠可集团内,还储备了数万个美妆脚本提供给美妆顾问使用,做到了用数据驱动商业智能系统,也为消费者提供个性化定制的沟通效果。
在销售中,悠可集团还可以通过技术识别为消费者提供个性化需求,像生日祝福卡片、礼盒或包装袋的定制、简单雕刻等,都可以通过智能化接受并完成。而在售后,悠可集团也会通过人工智能来分析顾客喜好,在重要的节日发出问候和样品,进而拉近了与顾客之间的距离。
在业务方面,悠可集团充分运用了人力资源与技术革新之间的平衡来保持业务的增长。不仅运用各大社交媒体和电商平台为品牌合作伙伴提供了市场,还开展了一系列与线下知名经销渠道合作的创新销售途径。线上、线下相结合,双面夹击消费者,给消费者提供了全面高品质服务,并立志于带给顾客更为良好的购物体验。
由此可见,正是悠可集团在技术和业务方面持续的创新,才迎来了更为广阔的发展。同时,也在此次618大促中一展身手。也相信悠可集团未来的发展前景更是值得期待!