易观数科&零一裂变&创客贴联合发布《微信私域运营实战指南》

　　“微信互联网”已来，你准备好了吗？

　　2021年，正值微信十年之际，微信生态的商业闭环也已经逐步构建完善。从PC互联网到移动互联网，不知不觉中，“微信互联网”这个装载了12亿+用户的国民级应用，已经逐渐融入到我们日常生活的方方面面，成为不管是企业还是个人都可以创造价值、实现价值的平台。

　　那么，微信生态目前的现状如何？还有哪些潜在的增长机会？都由哪些运营组件构成？这些运营组件又是如何相辅相成的？还有哪些新的玩法？我们又该如何开辟微信私域运营的新天地……

　　易观数科联合微信生态裂变头部服务厂商零一裂变、创意设计领域头部企业创客贴，结合服务过众多行业头部客户的经验、及国内外前沿的智能用户运营（CEM）理念、以及，微信公开课PRO的演讲内容和市场公开数据，推出《微信私域运营实战指南》。

　　《微信私域运营实战指南》通过对微信生态进行现状分析与趋势洞察，根据ARGO成长模型，提炼出基于获客转化、活客粘客、创造价值三个阶段的14个典型运营场景。旨在帮助准备、或者已经开启微信私域运营的同学，在微信生态中找到适合自身业务的成长点，更高效、更迅速地在微信生态中实现精益成长！

　　一、微信生态的“掘金”时代到来

　　2021年，是微信正式推出的第十年，商业闭环已经逐步构建完善。根据腾讯发布四季度及2020全年财报数据显示：微信的月活跃用户数已经超过12亿，达12.25亿，已然成为我国互联网史上用户数量最多的应用；微信小程序年度GMV同比增长超100%，商业化发展趋势显现；微信搜一搜月活跃用户数超5亿，搜索范围逐步扩大至全网；企业微信客户数超550万，预计投入12亿数字化扶持基金，建立与企业消费者、上下游互相成就的共生关系。

　　二、发掘微信生态的运营机会

　　机会一：了解People Rank算法，提升微信搜索排名

　　机会二：看清内容视频化趋势，开启微信视频号运营

　　机会三：深耕高价值内容，公众号或将迎来二次繁荣

　　机会四：紧跟“微信小商店”，布局小程序DTC交易场景

　　机会五：抢占私域流量洼地，开展企业微信运营

　　三、微信生态智能用户运营三部曲

　　获客转化阶段，需要我们通过不同的渠道和方式获取客户，并引导用户转化。借助该阶段沉淀的用户关键数据，准确定义产品目标人群特征，优化运营的获客转化策略；活客粘客阶段，需要我们让用户形成使用习惯，为不同用户群体提供个性化的最佳体验，并及时定位流失原因，唤醒沉睡用户和召回流失用户，提升用户留存率和忠诚度，促进用户活跃；创造价值阶段，需要我们引导用户进行产品价值的交换，关注不同运营活动、触达策略等与价值交换的关联度，实现用户LTV（Life time value，生命周期总价值）的，化。