“青灯黄卷苦读,热血挚情坚韧”。在一切讲求效率、减少成本而尽力获得利益,化的时代,我们需要一份始终如一“匠心”。这种对于匠心的坚守,是古老中国的传承,也是我们原本就温柔敦厚的底子。
家装行业从萌芽到兴盛,从无到有,从最初“游击队”装修到规范化装修,再到近年来火爆的互联网家装,无数家装品牌和企业涌现,同时也有不少黯然消失。成都e修鸽装饰的刘总,深耕行业二十余年,从1994年正式入行,到如今打造自己的装饰品牌,始终坚持以客户满意为宗旨、专注老房翻新。
下面让我们走进本期专访
成都e修鸽装饰-刘总
顾家猫:请简单介绍下成都e修鸽装饰。
刘总:成都e修鸽老房翻新作为家装后市场领先品牌,全国有600+门店,主攻老房翻新、新房整装、家居建材,作为你身边的家居服务好帮手,利用线上300平,线下40平的运营模式,线上采用云眼、酷家乐等科技软件让客户所见即所得,快速预见装修效果图展示,完整的供应链体系解决客户的家居采购烦恼,去产品化真正做到零差价,线下通过标准化的施工工艺水平,专业的施工人员,打造社区服务口碑,真正做到让天下没有难做的服务。
顾家猫:您最初为什么选择加入家装行业呢?
刘总:1994年就开始接触这个行业,最早跟着堂哥在成都省建12公司油漆班组做临时工,也当过工长,不断深入了解装修这一行业,慢慢发现其中存在的问题,同时对于行业的热爱也在加深,并且想要通过自己的努力去解决。
顾家猫:您认为从事家装行业最宝贵的品质是什么?
刘总:最宝贵的品质莫过于“良心”二字。把每一个客户的家当成自己的家,从一而终以“挑剔”的心对待每一个环节,用心为客户打造满意的理想家。
顾家猫:您如何看待互联网家装?
刘总:顺势而为。现在装修的用户以年轻人为主,他们在互联网意识和装修观念上都有很大的不同,在装修方面更倾向于个性化风格。这对我们来说,就需要不断做出改变和创新,去发掘客户的需求,同时充分利用互联网优势,将自身的品牌口碑与品质传递给客户。
顾家猫:e修鸽装饰的售后服务是如何进行的?
刘总:水电和防水终生质保,泥木油漆质保5年,贴心服务。
顾家猫:面对业主提出的问题、矛盾等,该如何解决?
刘总:装修,对于每一个家庭来说都是一个大工程,要树立和保持口碑,一定要做到对每一个客户都负责到底,从上门量房、方案设计、合同细节、施工、验收、售后等,都需要有一整套完善的标准,真正从客户角度出发,实事求是,做到不欺骗、不隐瞒!
顾家猫:请您分享下公司未来的发展规划。
刘总:一步一个脚印,踏实做好每一单,服务好每一个客户。
顾家猫:对于和顾家猫的合作,您有怎样的期许和展望?
刘总:希望在未来的合作中,双方保持合作共赢的心态,相互努力和帮助,共同以,的服务回馈我们的业主客户,帮助他们解决问题,让天下没有难做的服务!
再次感谢刘总及e修鸽装饰对顾家猫的支持和信任,作为专注于年轻人的互联网家装平台,我们希望携手每一位合作伙伴,一同以一颗“挑剔”的心态,服务每一个家庭,并推动整个行业健康、良性发展。
文章配图来源:成都e修鸽装饰
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