十一贝保险合作网络发布会：因为有你，未来可期

　　4月9日，小贝“保险合作网络盛典”在北京召开，会上进行了“ICN-保险合作网络”和《小贝智友品质服务白皮书》发布。

　　小贝智友APP是由北京十一贝科技有限公司基于人工智能等前沿科技，面向消费者提供的第三方智能保险决策服务平台。2021年3月，小贝智友建立听说社区，为小贝的用户及伙伴提供轻松、平等、自由的交流空间，分享生活态度。小贝智友站在用户的角度，帮助用户了解自己，了解保险，及时配置保障，从容应对生活风险、明智决策，享受简悦生活。

　　随着中国经济的发展，国民生活品质变高，保险的市场也在逐渐扩大。人身险中健康险增长15.7%，达到8,173亿元，占比提高到24.5%；而互联网渠道销售的健康险增长了58.8%，达到了374.8亿元。伴随着大经济的增长，健康险、互联网保险取得了突飞猛进的增长。十一贝作为其中积极的参与者，正努力推进着市场变化。

　　十一贝的CFO沈自源首先进行了小贝智友业务的成果展示。小贝智友秉承着用户价值，化，以满足用户需求为核心的基本信念，2020年取得了10倍的规模增长。用户也给予了小贝，的信任。在小贝智友APP上，用户人均生成智能测评报告7次，私人定制的客均交互时长达到了4小时。用户通过小贝智友投保的消费型健康险产品的占比达到了99%，平均保单合同年限达到了19年，这意味着，小贝智友的用户在未来19年能够随时获得贴心服务。

　　他提到：“十一贝坚信运用好的技术手段，将使得整个保险行业获益。过往我们看到无数身边的联系在发生数字化的改变，而保险类智力服务的改变略显迟缓。2020年十一贝针对小贝智友业务投入了200多人的研发团队，改变了行业的技术标准，真正地初步实现了保险智力服务的线上化、智能化。通过技术改变服务标准，也使得我们不断获得用户的认可和喜爱。”

　　十一贝的CEO杨威在发布会上展示了他们做的一个全新的保险社区：“听说”。他提到：“保险的场来自于中国人的传统社交：牌桌，酒桌，八卦，礼尚往来。互联网打破了时间和空间的限制，我们将保险的场在线上呈现为一个‘轻社区’的形式，通过听说，伴手礼，PK活动等，复刻了线下的社交往来。于是在精神和物质的双重驱动下，一场大型的生活态度传播活动，在这个社区中开展起来。”

　　杨威认为，保险不是普通意义的金融工具或者商品，是一种生活态度，是一种群体共识，是一种极聪明人发明出来的，通过社会性大合作，为群体和每一个个体抵御和对冲风险的方式。而保险的营销是一种社会活动，话题远在保险之外。线下到线上，核心价值是不改变的。

　　他感慨：“保险面向未来，因为有你，未来可期。”

　　十一贝的分公司，小贝保险经纪的副总经理李建华主要进行了ICN的讲述，她提到：“保险合作网络是一个高度协同的智力服务载体，由用户、代言人、合伙人、供应链四方参与，在用户的认知周期的各个环节提供价值。通过合作网络，我们实现了稳定、高标准的服务结果交付，和由信息闭环、知识体系带来的质量提升、效率提升，以及人和平台的共同自我进化。”

　　她非常诚恳地和到场的合作伙伴表示，保险合作网络全面开放给每一位合作伙伴，欢迎大家在各个环节参与并探讨合作的方式。在供应链环节，十一贝目前已经实现了全面开放，也欢迎十一贝的每一位合作伙伴，在代言人、用户等各个环节参与“听说”社区，对于社区活动，将对每一位参与者提供公平环境。

　　发布会的，，十一贝的COO孙洁进行了《小贝智友品质服务白皮书》（后简称《服务白皮书》）的发布。她表示，高质量的服务交付，是小贝智友坚持守护的底线，也是赢得用户喜爱和尊重的前提。《服务白皮书》以用户在小贝智友APP体验服务的行为路径为主线，系统阐释小贝以“知识服务”为核心的各类服务内容及质量标准，详细解释了用户可享受的权益保护政策，以便广大保险用户能够享受小贝提供的公开、透明的高品质保险知识服务。

　　她重申了小贝智友的服务承诺：用户第一，诚信讲解；不隐瞒、预核保、不诱导。尊重隐私，真诚守时；全程服务，一生守护。

　　回顾十一贝的发展历史，可以看到，时代的变化，80、90后的认知和需求变化，使得新生态的服务正在被市场和更年轻一代的人群认可，保险行业的发展正在加速迎来一场营销革命的爆发。