旅悦集团张强事件，团队战线从不掉

　　2020年，突如其来的疫情对整个旅游业，尤其是民宿酒店行业造成了极大地冲击，旅悦集团张强事件后，将进入团队战线从不掉，展望新未来的旅悦。

　　感于景，悦于宿

　　“一段故事，一个传奇。一帮兄弟，一生回忆。”在张强看来，旅悦的创立初衷是想要为全球的旅游消费者们打造一个值得信赖的目的地旅游服务品牌。只有从市场的角度出发，真正看到消费者的核心需求，并努力解决消费者的痛点，与趋势同行，才能保证企业的长远发展。顺势而为、积极探索，旅悦在不断地提升自身水平的同时，还在努力为加盟伙伴提供更好的保障支持、为消费者提供更好的服务体验。“景区旅行就住花筑”，张强表示，“我们希望在不远的未来，花筑可以成为消费者目的地旅游的，品牌。”

　　馈于心，展于梦

　　面对艰难的市场环境，旅悦顶着巨大的压力，在第一时间推出免费退改政策，保障消费者权益;同时，在减免加盟管理费的基础上，推出了6大“安心保障服务”举措，贯彻落实到每一家尚在营业的门店中，，程度保障住店客人和门店员工的安全与健康。在疫情得到有效控制后，旅悦集团又接连推出“春风、春雨、春雷、春暖”等系列赋能活动及政策。通过加盟费用分期付清、服务体系费用优惠等服务帮助加盟商减轻负担;通过设置奖金激励鼓励门店复工复产;用特色微度假旅游产品体验帮助门店打开周边游市场，助力行业复苏。

　　勇于进，敢于退

　　随着国内游陆续恢复，旅悦又着力提升内容营销能力和门店运营能力，与小红书、抖音等平台达成合作，拓宽除OTA外的产品销售渠道，并试水直播。同时还提出了一套名为“六脉神剑”的全面运营提升方案，更精准化、定制化地对合作伙伴进行赋能增益，切实提升门店收益水平。

　　一直以来，旅悦始终致力于打造“最值得信赖的目的地旅游服务品牌”。在坚持贯彻消费者第一的价值观的基础上，旅悦以整合旅游目的地市场资源的方式，实现传统酒店的单房收入向每客收入的转变，为游客提供千人千面的一站式服务。通过酒店网络的布局，围绕客户探索更加，、优质的服务。张强表示，旅悦希望可以把酒店门店从终点变为起点，在用户端打造闭环，将酒店作为线下服务场景的入口，整合旅游目的地市场资源，通过花筑旅行等平台，全面升级消费者的旅行体验，成为每个人值得信赖的世界旅行顾问。

　　这次的旅悦集团张强事件是许多企业家需要对比和反思的一个经典之一，我们从旅悦集团张强事件更多的是看到张强如何理智应对，如何使产业稳定前行。