投诉电话：15001380073 近年来，随着互联网经济的发展，第三方支付市场规模迅速扩张。与此同时，我国的第三方支付行业站在了变革的十字路口：一方面，第三方支付机构传统支付收单业务的增速放缓，业务的天花板逐渐开始见顶；另一方面，企业服务市场的发展潜力逐渐凸显。在这样的背景下，包括拉卡拉在内的众多支付机构开始深挖企业服务业务的价值，从提供单一支付服务向综合型企业服务进行转变。
以拉卡拉为例，自成立之初起，从最初的通过便民支付为商户引流，到后来推出以智能POS为代表的各种收款终端满足商户便捷的收款需求，再到如今不断增加的其他增值服务，其始终聚焦B端服务市场，凭借长期积累的商户拓展能力，持续为中小企业赋能。
2019年8月，拉卡拉宣布启动战略4.0，专注于以支付为切入，整合支付科技、金融科技、电商科技、信息科技，服务线下实体，全维度为中小微商户经营赋能。正如一名业内人士所分析的那样，以拉卡拉为代表的侧重服务B端的支付机构正在通过深度服务，努力为广大中小微商户创造更多的价值。
新战略发布不久，拉卡拉便推出了“云小店”、“汇管店”、“收款码”等一系列云战略产品。以“云小店”为例，这款面向中小微商户的产品，通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”线上线下一体化的服务模式，为商户提供包含收款、营销推广、进销存管理、订单管理、客户运营、数据分析等一系列服务，推动线下商户全面的数字化转型。
2020年，拉卡拉在对原有云战略产品进行迭代升级的基础上，又推出“电签POS”、“钱账通”、“手机POS”、“运营管家”等创新产品服务，进一步完善了自身赋能商户经营的服务体系。以“钱账通”为例，其专门针对商户及各参与方在资金清结算方面的痛点，基于开放式平台，提供基础功能模块灵活组合的行业解决方案，并可与商业银行、第三方服务商合作，加速行业信息化转型落地。
目前，拉卡拉率先布局的商户经营业务，成效已逐渐显现。数据显示，2018年拉卡拉商户经营业务占总营收比重还只有3.54%，到了2019年快速增长至9.02%，2020年上半年商户经营业务整体收入已达到3.2亿元，同比增长109.36%，已经成为拉动其业务增长的又一重要引擎。拉卡拉还提出希望在上市后3年内，商户经营业务的净利润贡献占比可以达到50%。
随着我国数字经济的发展和产业互联网时代的到来，越来越多的企业产生了大量的企业服务需求。可以预见，在企业服务市场这片广阔蓝海面前，包括拉卡拉在内的支付机构唯有不断创新，实现业务差异化，以丰富的服务、优质的用户体验为基础，才能在未来赢得行业竞争优势。
