“拥有它,你必然爱上它”
杭施钢琴以其高标高质的服务水准让其主要目标市场-别墅业主所称道。
然而,不仅如此,其主要为别墅业主私创的管家式服务也将为立式钢琴中特别系列的用户所服务。
市场上几乎所有品牌都是空头兵,宣传做的好,产品却让人头痛,更不用讲售后(可以说基本没售后可言)。杭施钢琴从其最早主要服务别墅业主开始便深刻知道个性化的服务对一个品牌的赋能是多么重要。我们讲,稍微优秀点的品牌,有售后,但也是被动式售后,也就是有问题了,你打电话,再安排售后解决。但这样往往问题已经发生,很难逆转。客户不是专业人士,一出问题就是不小的麻烦。
而杭施钢琴对于售后的标准是,!是主动式售后。除了其过硬的产品品质之外,其产品售出后都会根据维保计划,主动联系业主,和业主沟通好维保时间,上门做专业式护理工作。这样防微杜渐的做法就保障了产品永远在以最佳状态呈现在业主面前。