会员制运行民宿入住,靠谱吗?
万一老板跑路了,我的钱怎么办?
一次缴费一年免费入住,平台真的赚钱吗?
朋友圈天天看到,还有推荐返佣,难道不是微商吗?
这种模式真的可以长久存在吗?
看到未来好宿和它推出的会员制,一个接一个的问号就跳了出来。本着发现问题解决问题的思路,最简单的办法就是找未来好宿的创始人盖书华聊一聊。
未来好宿创始人 盖书华
第三次创业 23天让想法落地
目标不止是眼前和当下
让我们从未来好宿的诞生说起。
未来好宿的创始人盖书华将自己称作连续创业者。2014年,他以联合创始人的身份加入了e洗车,2015年加入纯粹旅行,2017年开始负责纯粹旅行toB业务“云地接”,2年时间里就将云地接从零打造成为年营收数十亿规模的业务单元,“创业”这件事和他所附带的激情、思辨能力,已经被他刻进了骨子里。
未来好宿上线民宿【Villa翡翠岭】
新冠疫情的蔓延对于整个旅游业的打击是致命的,尤其是海外旅游几乎已经面临全线停滞。盖书华的目光自然而然地转向了国内旅游市场。“我们所面向的用户群体,是以亲子游为主要需求的城市中产阶级,那么当出境游停滞,他们的需求自然就转到了国内、转到了城市周边。与此同时乡村民宿有着巨大的发展潜力。”他解释道。
唯有行动才能将危机转化成契机,看到了市场空白的盖书华几乎是立即开始了自己的第三次创业。精品民宿会员制的模式从想法出现、组建团队、系统开发到项目落地,盖书华和他的伙伴们只用了23天,第一批十几家北京周边的民宿,就在未来好宿上线了。这种难以想象的高效率,还是要归功于盖书华曾作为产品经理的独到视角,“我做了模型拆解,确认他是有发展可能的,就交由团队来做开发和运营,这对于专业的人来说并不是很困难的事情。”
未来好宿上线民宿【青山依旧】
了解过未来好宿的团队,更能理解这种鲜见的高效率为什么会在这里发生。虽然说是初创团队,但大多数的成员都来自于之前团队,彼此的协同能力和默契不言而喻,丰富的互联网运营经验让他们能够快速地做出趋势预判,并且完成执行。就像盖书华所坚信的一样,他们是在做一件关乎未来,足以颠覆行业模式的事情,“这就是我们常说的互联网基因。”
话虽如此,各家民宿都是独立运营,缺乏统一的标准,也很难通过互联网收集完善。盖书华和他的伙伴们花了很长的时间,去一家一家地拜访民宿,“从用户需求的角度出发,我们定下了6个维度的标准,首先车程不能超过200公里;其次周边5分钟路程内要有旅游景点和娱乐设施;第三是卫浴、床品这样的硬件和配套可以达到要求;第四是健康卫生,至少一客一换;另外就是包含餐品在内的配套和软性服务。”
“从用户的角度出发进行评判,我希望未来可以有一个我们平台订立的标准得到推行实践。” 盖书华的目标从来就不在眼前和当下。?
会员制住民宿,你真的相信吗?
商业模式建立用户信任,产品质量实现口碑传播。
有关未来好宿的疑惑,最核心的还是会员制。
在未来好宿平台上,只要你购买了2088元的任住卡,就可以在一年365天的周期之内,免费任住平台上的任何一家民宿的一个房间。这种会员制的经营,很容易让人联想到健身房、瑜伽教室这一类的机构。加上这一类机构频频爆出“老板跑路”的新闻,会员制本身确实遇到了信任危机。
任何一次创业的0到1,其实是让用户对这种商业模型、运营方式建立信任的过程。盖书华和未来好宿选择的方式,是通过简单的“数学问题”让用户回本。
“我们从最开始的一次只能预订一晚,升级到一次预订两晚,初衷就是解决用户的信任问题,住一次就能回本,后面都是净赚,用户选择我们的可能性就会更大一点。”
而对于“跑路”的疑问,盖书华以健身房来做对比:一家健身房的辐射范围很小,跑路的代价自然也不会太大,换个地方就能另起炉灶。但他从事旅游行业多年,早就扎稳根基,为了一批会员费放弃多年耕耘,显然得不偿失。创业是他的使命和初心,未来好宿现阶段只能算是一个初期的模型,未来计划已经囊括了横向的品类扩展,纵向的向行业上游渗透、建立民宿标准化的版图,用盖书华的话说:“我就算要跑路,该往哪里跑呢?”
至于“免费入住”后面的盈利模式,其实还是一个数学问题。
未来好宿跟民宿主签订的是包年协议,房间单间夜成本做到很低,按照目前成本核算,会员用户入住7个间夜,平台仍可以保证盈利。而据数据统计,73.1%的家庭每2个月会有一次近郊度假的需求,住宿成本至少需要每晚1000元左右,售价2088的任住卡无疑极大降低了用户的单次出行成本。而对于时间自由的人来说,做到“任住”也并非不可能。
未来好宿上线民宿【又见】
有了好产品,“朋友圈爆款”则是一个自然而然发生的事情。
近两年社交电商风头正盛,旅游产品本身就有高度的分享价值。但传统行业并没有很好地利用这一先天优势。从传播的角度出发,朋友圈的图片、文字分享其实是一种人际传播,和以广告为代表的大众传播方式比起来,因为落实到了具体的人,所以具有更高的信任度。
这种信任与初创公司对口碑的需求不谋而合,因此未来好宿格外重视第一批用户,通过他们实际体验建立口碑,才有形成裂变的可能性。
未来好宿上线的民宿产品都已经通过了他们6个维度标准的严格审核,可以给用户提供高质量的入住体验,而返佣模式进一步激发了他们分享的欲望。能够成为“朋友圈爆款”,其实是产品满足了用户需求,经过了市场考验的必然结果。
资源整合,最清晰的未来蓝图
发展的最初依靠人际传播树立口碑,
最终能够立足的
还是商业模型、产品质量
从用户的角度考量是基本,从民宿的角度入手,未来好宿事实上提供了一个改变行业未来、创建全新体系的可能性。
长期以来,民宿小、散、乱的特点导致了个体运营过程中有很严重的资源浪费。盖书华在民宿品类上也有纵向的规划,“我们现阶段做的是销售和营销,下一个阶段就是介入运营,之后是民宿的设计和施工建设,再往上游就是民宿的投融资,这是从整个产业链的角度出发的。”
对于单一民宿品牌来说,运营的效率其实是很低的,但是一旦有平台介入,就可以通过规模化来分摊这个成本。盖书华想要让自己的长期计划落地,就要从解决当下民宿主的销售问题开始。“其实在北京周边,民宿的空房率是很高的,假设一个民宿的单间定价是1000元,他全年的入住率其实不会超过30%,那么平均一间房的收入就是300块,为了这300块钱他还要投入营销、运营等大量成本,还要面对平台抽佣。” 未来好宿的签约是直接包揽了他们房间的销售问题,收益提升的民宿主自然愿意进行合作。
未来好宿上线民宿【坚果艺术小院】
现阶段未来好宿的民宿产品覆盖范围仅在北京周边,盖书华已经着手实行他的城市复制计划,“我的目标是将出发地做到19个国内的一线、新一线城市,这样民宿的范围就可以覆盖到大多数的旅游景区,并且一卡通用,随着我们的发展,这张任住卡的价值也会越来越高。”
未来好宿不是在赚会员一次办理任住卡的钱,他们要的,是一个足以改变行业格局的未来。