投诉电话：15001380073 10月19日，京东图书与文轩在线联合召开线上会议，宣布战略合作升级，双方将通过供应链合作助力行业升级提速。
京东图书供应链负责人苏春娇，与新华文轩出版传媒股份有限公司总经理助理、四川文轩在线电子商务有限公司总经理邹健在发言中表示，双方将打通供应链系统，实现库房共享、品种共享，并通过就近发货缩短物流时效。此举从当下看，将会提升销量、减少物流成本，同时极大改善用户体验。从长远来看，此次合作将为行业创造出更多的社会价值，为图书行业供应链带来升级提速的变革，从中也可以看出京东图书正在构建行业高效共赢的供应链生态圈。
，化满足用户需求是合作初衷
随着供应链服务的逐步完善，图书行业的供应链链条也在不断细化。在2019年的11.11期间，京东图书优化了大促补货逻辑，在降低备货量的同时，提升销量，减少退货。
苏春娇介绍说，在2020年11.11之前，京东图书在梳理供应链链条时，发现有10多万的图书品种需要5-10天才能送达读者手中。这部分商品多数是大长尾图书，京东图书在全国七大库房没有全部备货，也因此导致有的用户下单后，因当地库房无现货，需从其他区域库房调取商品或从中盘临时下单采购，导致客户收到货的时间比较长。如何缩短时效，，化满足用户需求？基于这一考虑，京东图书和文轩在线的供应链合作应运而生。
双方将打通彼此的供应链管理系统：文轩在线全国所有库房——位于无锡、成都和天津的三大仓库支持京东用户下单，即当用户在京东下单，但京东库房品种无法满足用户需求时，用户订单会直接下传至文轩在线系统，库房将京东用户所需图书直接配送至京东最近的分拣，，由京东物流完成后续配送环节。
同时，京东图书也为文轩在线提供同样的服务。也就是说，如果文轩在线的图书品种中，有需要京东图书提供补充时，京东图书供应链将可以同样提供这样的服务支持。
强强联手共建新型供应链协同模式
对于京东图书而言，通过此次合作利用文轩在线的备货品种，能够扩充自身的品种数量，更多地满足读者需求，反之，京东也对文轩在线提供有单备货，最终实现双方图书品类的互通有无。另一方面，对于在京东平台购买图书的用户而言，能够大大改善购书体验，十多万图书品种可以提升到次日达。今年的11.11期间，京东用户已可以受益于此次合作。
对于文轩在线而言，此次合作一是能扩大自身图书销量，提升销售额。二是节省物流成本，合作后文轩在线只需要将图书配送至京东最近的分拣，即可，减少商品搬运次数。
对于此次合作，邹健表示，文轩网是第一批入驻京东开放平台的新华书店，目前也是京东图书非常重要的第三方网店；在供应链方面，双方先后开展了JIT、协同仓和EDI业务，在不同的业务阶段，双方互通有无、优势互补，推动着业务创新发展。“文轩在线依托自身的供应链能力助力京东图书提升体验、满足效率的同时，也促成了文轩在线的快速增长，双方合作之初达成的分享、共赢的理念得以体现。本次供应链合作推进会，将开启双方对供应链合作模式再次迭代升级。”
可视化可控化，供应链升级势在必行
与文轩在线的战略合作，只是京东图书升级供应链服务的1.0版本。苏春娇透露，京东图书未来还将在实现供应链可视化、可控化方面，不断升级服务。除了此次合作，京东图书供应链还将大力推进万物先销、POD按需印刷、供应商自主备货等相关业务。“京东将加强对用户需求的洞察能力，扩大供应链协作节点的广度与深度，优化供应链协作节点之间的联动效率，从不确定中寻找确定性，不断提升整体供应链的效率和敏捷性。”
邹健高度评价京东图书的供应链服务：“京东图书供应链是行业的典范，是京东‘客户为先’价值观的，体现。”他表示，无论过去、未来，京东图书都是文轩在供应链领域非常重要的合作伙伴。“我们的合作不会止步于当前范围，我们希望未来在数据挖掘、技术研发、供应链共享、产品开发、活动季共创、新型阅读服务共建等多个领域能开展更为广泛的合作，希望我们的合作也能为行业的产业协同、资源共享方面起到很好的示范带动作用。”
