投诉电话：15001380073 “家承载着人们一辈子的幸福，而我的职责就是守护这份幸福。”韩飞是一名平凡的物业经理，但是他每天秉承着这样不平凡的信念，服务着千家万户。作为青岛世茂诺沙湾的A区、BC区地块项目经理，韩飞用自己从业10年积累的专业经验，努力让每位业主都能享受美好的社区生活。
一、关乎业主生活的从来没有小事
在韩飞眼中，物业管理一般并没有什么惊天动地的大事，往往都是平凡琐事，但就是这些“小事”关系着业主生活的方方面面，因此物业人要认真对待每一项工作。
2018年，诺沙湾B区某业主的家中，由于楼上邻居在装修时不慎跑水，家中的吊顶、墙壁被泡湿；当初该业主也是斥资百万进行装修，被泡后损失较大。韩飞了解此事后，及时介入，多次帮助协调双方解决赔偿事宜：“业主们都是邻居，可能一辈子都要比邻而居、天天见面，能否友好协商解决十分重要。”最终经过多轮协商，双方就赔偿达成一致，事情的圆满解决不仅帮助业主挽回损失，也维系了邻里的和谐关系。类似的事还有很多，韩飞处理工作往往想的更多、更长远，因为他的出发点永远是为了业主。
二、每一个物业人都是可敬的“英雄”
物业的工作是平凡的，但也是辛苦的，韩飞非常感谢诺沙湾物业团队的每位员工对工作的用心付出，尤其是在今年青岛的暴雨期，每位员工都是不分白天黑夜的在项目忙碌：“我们的客服管家刚休完产假，赶上大雨，业主家里阳台漏水，她挽起裤腿，来不及脱鞋就趟着积水帮业主淘水清理；秩序员们24小时在项目，哪里需要去哪里，累得坐地上靠墙就睡着了。看着他们辛苦的样子，我很心疼，也很感激。”
赶上夜间暴雨，为了保证能及时应对突发情况，韩飞亲自带头，所有的男员工都提前跟家人报备不回家，夜间也驻守项目。但即使这样依然会有人手不足的情况，监控室缺人，韩飞把自己也派出去盯监控，有的业主家中漏水十分着急，打电话报事语气和情绪很不好，但当物业工作人员及时赶到家中帮业主处理漏水时，业主又是十分热情和感动的。
正是在一次一次患难时刻的不离不弃、互相扶持，锻炼出一支不畏苦难、聚力拼搏的队伍，也收获了业主满满的认可。有业主要给韩飞送锦旗，感谢他一直以来对业主们的帮助，他都婉言谢绝了：“我只是项目管理的组织和协调者，都是一线的工作人员在辛勤付出，这些荣誉应该是他们的。”
韩飞凭借十年专业物业管理的深厚经验，以及迎难而上、身先士卒的拼搏精神，得到了团队员工的真诚信赖和业主们的一致好评。未来，韩飞将继续全力为世茂业主们营造幸福、美好的社区生活，回馈业主们一直以来的信任。
