别人有困难了,就“搭把手”帮个忙,这是中国人的一种优良传统。如今,在世茂服务华北区域的社区里,正在全面开展“搭把手”行动,为业主开门、拎重物、搀扶老年人,真正的服务于业主。
门岗秩序员看到业主大包小包拎着重物回家,会主动上前帮助拎物品并送到家中;风雨中,看到业主没有带伞,会主动上前为其撑伞;上学、放学高峰期,秩序员负责交通疏通,校车接送等等。
“搭把手”行动不仅仅局限在日常帮助,当业主有需要时,物业工作人员都会伸出援手。2016年5月26日上午家住青岛世茂国际,13号楼某业主搬家,业主家具很多而且都是大件,在业主束手无责之际想到了管家,并向管家表示了自己现在的情况,管家接到业主电话后紧急联系了秩序班长并召集人员赶到现场。在大家的共同努力下将家具都搬运到家中。业主看到满头大汗的管家和秩序员们,感动不已。特地从崂山赶来送手写的感谢信并表示物业工作人员服务用心热情、让业主有了依靠。
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世茂服务的“搭把手”行动不仅给与业主实质性的帮助,而且了激发了秩序员现场为业主服务的热情,深得广大业主的认可与赞扬。