他们,每天重复着平凡的工作,过着或忙碌或简单的生活,但就是在这些看此平平淡淡的日常工作中,总会发生一些让业主感动的事情,温暖着业主的生活。他们就是世茂服务华北区域的1001管家,是业主的贴心人。
1、陪伴是最真挚的守护
呼和浩特世茂海亮广场11号楼某业主父亲不慎在家中卫生间滑倒,但业主不在家中,业主焦急地打电话与世茂服务管家联系寻求帮助。管家范芙英、张建敏、张志鹏及时去家中查看,把老人搀扶到床上,并与业主联系告知业主父亲身体情况,贴心照顾老人一直等到业主到家,业主为表感谢业主特送来锦旗感谢三位管家。
2、细致是最周到的呵护
2020年7月3日,青岛世茂国际,某业主向管家赵慧赠送锦旗。管家赵慧自交房以来协助业主处理房屋维修问题,并在业主家装修期间代为巡视家里的装修情况及时反馈业主,让业主非常放心;业主入住以后管家也主动询问是否存在难题,多次帮业主处理大大小小的问题。业主对管家真情服务、尽职尽责的工作给予高度认可,特赠送锦旗表扬予以鼓励。
3、高效是最理想的回应
青岛世茂公园美地意墅湾业主费先生送来锦旗一面,感谢四期管家张雪莹的热心服务。2020年5月份因业主自家污水管断裂问题联系到了管家张雪莹,张雪莹耐心询问了业主的情况,并到现场查看,协助业主寻找维修单位,帮助业主快速解决了污水管问题。有次,业主家需要搬货物,张雪莹得到这个消息以后,积极协调秩序同事帮忙搬运,关系较好的业主邻居也提供了一辆皮卡车,帮助业主顺利完成货物搬运。张雪莹在此期间表现出的热心高效感动了费先生,业主觉得每次的求助管家都回应及时并积极协调推动,感动于物业的贴心服务,为了表示对管家的谢意,特地送来锦旗一面。
4、和谐是最美好的氛围
天津世茂生态城尚苑某业主家中正在装修,难免会有噪音影响了其他业主的休息生活,管家王金荣找到了业主和邻居进行了多次沟通,尽量促成双方都能满意的解决方式,调和了邻里关系,让邻里关系更加和睦,业主特送来锦旗表示感谢。
一面面锦旗,代表着业主管家们一直以来细致入微、尽心尽职的服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意,不仅是一种荣誉,更是一种责任和动力,所有世茂服务人也将继续竭力提升服务品质,为业主提供更贴心的服务,共创更美好的世茂家园。