投诉电话：15001380073 受疫情影响，高端美容品消费购买渠道偏好发生变化
直播发力，助推内地高端美容线上消费
国潮崛起：潮流消费市场的新兴力量
消费者仍然更倾向于为口碑买单
网红影响力在年轻一代中的渗透率更高
全球 领 先 的整合传播咨询公司罗德传播集团与亚洲，的市场研究公司精确市场研究，联合发布《2020中国高端美容品消费报告》。除了分析新冠肺炎疫情对中国高端美容品市场的影响以外，《2020中国高端美容品消费报告》还剖析了2019年中国高端美容品消费者的消费习惯和消费模式、信息渠道偏好、购买决定因素等多方面的表现，并从中发掘了2020年中国高端美容品市场的趋势。
此次报告调研样本来自中国内地1,965名消费者，覆盖内地一、二、三线多个城市及地区。受访者平均个人年收入为人民币394,000元。
2019年及未来12个月的市场概况
在2019年，中国内地受访消费者在高端美容品上年均花费11,272元，其中彩妆、护肤及香水品类分别占比42.3%、39.6%和18.1%。对于未来12个月的购买计划，受访消费者表示在高端美容产品上的总体支出与去年大致持平，年均花费大约在11,355元。其中彩妆、护肤及香水品类分别占比44.3%、38%和17.7%。值得注意的是，与去年相比，在所有产品类别中，除去唇部彩妆产品，其他各品类未来12个月的计划花费均无大幅度的增长或下降。而唇部彩妆产品预计将在未来12个月内增长21%。
2019年及未来12个月高端美容品消费者的消费情况
受疫情影响，高端美容品消费购买渠道偏好发生变化
受疫情影响，越来越多的消费者为了减少不必要的社交，逐渐转向在线渠道和美妆专卖店。超过49%的受访消费者表示他们计划更频繁地光顾官方线上平台，而45%的受访消费者表示将增加在电商平台上的消费。与此同时，预计前往药妆店和百货商店的客流量将减少，分别有36%和28%受访消费者表示在当下阶段，他们将会减少或是不再进店购买产品。
免税店以及海外商店是最受疫情影响的购买渠道。受疫情导致的出入境管制和国际航运的影响，分别有48%和36%的受访消费者表示，现阶段他们会减少在海外商店和免税店购买高端美容产品，但有15%的受访消费者表示疫情缓和之后，他们考虑增加在海外购买高端美容产品的次数。
未来12个月高端美容品消费者的购买渠道偏好
直播发力，助推内地高端美容线上消费
根据调查结果，在2019年，超过21%的受访消费者在直播平台购买过高端美容产品。随着直播渠道的日渐流行，预计在未来12个月里通过直播平台购买高端美容产品的消费者数量将会有所上升。调查数据显示，有46%的受访消费者计划将增加在直播平台上的消费次数。在购买决定因素方面，品牌影响力依然是最重要的因素（76%），而价格优势（58%）也是消费者更倾向于在直播间购买高端美容产品的最重要的原因。
高端美容品消费者直播渠道的购买类别占比及频率
高端美容品消费者直播渠道的购买类别占比及频率
国潮崛起：潮流消费市场的新兴力量
调查结果显示日韩潮流在中国市场仍然强劲，分别有56%和49%的受访消费者表示他们更关注日本和韩国的时尚趋势。值得注意的是，中国的潮流文化保持积极势头，正成为潮流市场的“新兴力量”。据调查，41%的受访消费者表示他们正在关注中国本土的美妆潮流灵感。数据还显示这一趋势在18-44岁的受访消费者中比在45-55岁的受访消费者中更为明显。此外，37%的受访者表示他们也关注法国的时尚趋势。
精确市场研究，执行总监Simon Tye表示：“中国消费者变得越来越成熟，且不再盲目购买国外品牌。随着社交媒体、传播/信息平台和电子商务的普及，中国本土品牌的知名度越来越高，他们创造高度定向的产品，并在当地分销。而且这些本土品牌更加专注于他们的目标客户群，从而获得更直接的洞察，这有利于他们开发和改进产品。正因为如此，我们才看到了中国的巨大影响力，从而注意到中国的潮流文化灵感。”
高端美容品消费者的美容趋势偏好
消费者仍然更倾向于为口碑买单
口碑仍然发挥其强大的影响力。在影响购物决定方面，朋友推荐、，和使用者评价是中国内地影响购买决定的三大关键信息渠道。报告中，49%的受访消费者表示当他们购买高端美容品时，朋友推荐是，有决定影响力的信息来源。同时分别有42%和37%的消费者也青睐于，和使用者评价。
罗德传播集团，副总裁、大中华区奢侈品业务董事总经理高明表示：“尽管有成熟的沟通渠道及KOL/博主，但口碑才是影响购买决定最有效的信息来源，特别是来自朋友的口碑。对于品牌来说，与消费者建立强有力的直接沟通是非常重要的，尤其是在较小的目标社会群体，这能够有效地将信息传递给群体中的每一个成员。”
影响高端美容品消费者购买决定的因素
网红影响力在年轻一代中的渗透率更高
随着中国网红经济的迅猛发展，KOL/博主在影响消费者购买行为方面发挥着其巨大的影响力。调查发现，24%的受访消费者的购买行为受KOL/博主影响。其中，在18-24岁的年轻人中，有30%的购买行为受到KOL/博主的影响，这比例远高于45-55岁的受访消费者（12%）。
网红影响力在年轻一代中的渗透率更高
关于罗德传播集团
罗德传播集团是全球，的独立整合传播咨询公司，致力于战略、创意和内容等领域并屡获殊荣。我们通过灵感启发、数据驱动、传播咨询和解决方案，为客户提供富有意义、可衡量的商业成果，助力客户提升沟通效率，推动业务取得成功。罗德传播集团旗下有罗德公关（Ruder Finn）、罗德奕远（RF Thunder）和罗德互动（RFI Studios）三大子公司。集团拥有强大的全球网络，在纽约、旧金山、华盛顿、伦敦、北京、上海、广州、深圳、香港、新加坡、吉隆坡、新德里、孟买和班加罗尔均设有办公室，可以实现全球主要市场跨地区的无缝合作。在过去70多年里，“罗德”一直是“，传播”的象征。我们的业务遍及各个领域，涵盖奢华品、医疗健康、汽车、旅游与旅行、生活方式、文化与艺术、科技、财经等。主要服务项目包括整合营销传播、数字与社交网络传播、企业声誉和媒体咨询、危机管理、企业社会责任、内部沟通和管理层培训等。罗德对市场趋势有着敏锐观察和深度洞见，连续数年推出相关领域行业研究报告，如《中国奢华品报告》、《医生互联网行为洞察报告》等。主要客户包括爱马仕、欧莱雅、米其林、阿联酋航空、卓美亚集团、四季酒店集团、欧姆龙、赛诺菲、罗氏、大众汽车集团，以及开云集团、LVMH集团和历峰集团旗下的全球，品牌等。
关于精确巿场研究，
精确巿场研究，成立于1982年，是一家颇具竞争力的市场研究公司，为客户提供全方位的市场研究服务。目前，精确巿场研究，在北京、上海、广州及香港均设有分公司，在日益繁荣的中国市场中探索发现，以提供及时且精确的市场信息。凭借超过30年的丰富经验，精确市场研究，拥有足够的信心和能力为客户提供一流服务。企业使命，即创造力、执行力和共同成长，，地诠释了企业文化。怀着创造力和创新精神，精确市场研究，适应于不断变化的市场，致力于为客户提供全面综合的解决方案和增值服务，并与客户一同成长。
