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企业采购市场上演巨头争霸 阿里、苏宁市场份额相加不及京东

时间:2020-07-03 17:49:04    来源:厂商内容    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  过去几年,C端市场几经跌宕。在产业互联网的浪潮中,曾经纵横在互联网市场的电商巨头也悄然调转了方向,重注企业市场。未来的机会在B端,已成为业界共识。

  近日,中国电子信息产业发展研究院和中国国际电子商务,研究院正式发布《中国企业数字化采购发展报告(2019)》(以下简称《报告》),企业数字化采购市场俨然成为互联网巨头之间的PK。

  《报告》显示,企业在数字化采购过程中,使用最多的是京东企业业务、阿里企业采购、苏宁大客户,三巨头稳居前三名,占行业整体采购额90%以上。其中,京东企业业务的市场占有率,,占整体采购样本的52.3%,其次是阿里企业采购体系,占30.1%,再次是苏宁大客户,占比12.5%。市场格局呈现“一超双强”的特点。

  通过解析市场前三位玩家的打法、策略和模式,将更有助于看懂数字化采购市场的战局。

  八仙过海各显神通

  京东、阿里、苏宁三者尽管都是电商巨头出身,布局数字化采购市场各自有着不同的打法和思路。

  《报告》分析认为,京东企业业务的优势地位源于与其“纵横结合”的独特模式——即纵向深入采购产业链,横向开拓企业服务场景。纵向深入采购产业链方面,京东企业业务通过科技驱动,将京东集团在电商、技术、供应链、金融、物流等方面长期积累的优势,与企业运营管理上的丰富经验融合,并围绕企业采购需求、运营管理、服务、资产管理等方面提供智能化的采购管理,助力企业降本增效、创新管理和数字化转型。横向开拓企业服务场景方面,京东企业而业务能够根据企业不同需求提供场景化服务,实现精准营销。京东企业业务推出京采云、慧采、VOP、锦礼、京励、京点及丰客多等平台及场景解决方案,从不同角度解决了企业运营管理中不同场景的痛点。

  而阿里企业购旗下拥有1688大企业采购、1688企业汇采、1688工业市场、天猫企业购、钉钉智能办公企业店以及淘宝企业服务等多个平台,分别从不同企业类型、不同角度为企业采购提供服务。几大平台构成协同生态相互支撑共同发展,是阿里抢滩这个市场的强有力支撑。

  苏宁大客户旗下拥有专属商城、API商城、苏宁易企购、苏宁礼遇以及品加商城五大产品群,通过遍布全国各城市的本地化服务团队,为政企单位提供线上线下定制化的智慧采购解决方案。

  京东的核心优势:模式之争

  产品群的不同仅仅只是表面,京东、阿里、苏宁三者的核心差异可以归结为服务模式的不同。

  事实上,B2B电子商务经历了很多发展阶段,从早期以信息汇聚为主的黄页时代,到寄售和代买模式,再到撮合模式的出现。而撮合模式,顾名思义就是指在多方交易中,将多方的信息集中起来,然后将信息进行匹配,以便达到多方对信息的需求。

  然而撮合模式并不深入到交易及服务环节,最终的履约过程仍是由下游企业客户与上游品牌商直接对接,平台自身并不承担贸易买卖中的各项服务与风险,同时也没有高效数字化的服务措施,帮助企业做管理“减法”。因此会有一些难以回避的弊端,比如,线上对接交易完成,后续的服务履约仍是企业客户与品牌商线下跟进,服务质量与效率并未提升;企业与平台签订合同采购不同品牌的商品,发票、对账、售后服务、履约交付仍需要单独联系各个不同的卖家,还是同样的繁琐复杂。

  京东企业业务的模式优势在于,关注采购客户的体验和价值创造,不仅仅停留在撮合交易,而是深入到交易过程中,满足客户的采购管理需求。例如在采购预算环节,通过大数据辅助预算编制;在采购计划环节,实现采购清单与采购计划自动匹配;在商品选购环节,实现商品智能搜索与在线比价;在订单配送环节完成出库信息、配送信息、签收信息的实时同步;在合同签收环节,通过电子合同、电子签章等方式实现在线验收;在对账支付环节,可自动申请支付、自动对账、电子发票自动开具;在资产入库环节,自动申请入库;在售后服务环节,实现在线售后与智能客服。

  专家表示,企业数字化转型的深入,企业对于采购的要求已经由采购行为线上化,转向采购管理、供应链服务的全面数字化、智能化。在这一背景下,京东企业业务的服务模式将具有更大的吸引力。


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