当前,随着全国疫情形势发生变化,正在复苏的旅游住宿业又一次面临严峻考验。大浪淘沙,适者生存,越是在艰难时期,越需要酒店品牌以独特的品牌内核形成差异化竞争力,来抵御外部风险。以文化+探索为品牌基调的锦江都城酒店,通过创新酒店场景体验,倡导别致的文旅待客之道,在有限服务中档酒店中独树一帜。
6月23日,由品牌中国战略规划院、商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院、商业空间产经研究媒体-迈点网联和上百家主流媒体举办的“远见·2019-2020中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛”在上海隆重举办。
锦江都城酒店凭借强劲的发展速度与规模,以及饶有特色的品牌与服务基因,一举荣获2019年度有限服务中档酒店投资价值品牌金航奖&2019年度有限服务中档酒店影响力品牌金航奖两项殊荣。耀眼成绩的背后,是锦江都城对于中国传统文化的传承与坚守,更显示出创新经营方式为传统酒店业带来的勃勃生机。
立足非遗文化传承,打造文化软实力
作为中国酒店市场中的民族品牌,起源于上个世纪30年代的上海,锦江都城把中华文化的传承作为己任,在弘扬中国传统文化、非遗文化方面,锦江都城做出了很多努力。品牌于2013年推出,多年来经过不断深耕与挖掘,不断提升产品和服务,锦江都城探索出一条有内涵、有品质、规模化的酒店文旅创新之路。
以传承非遗文化为例,锦江都城酒店已经与蛋雕、叶雕、茶百戏等众多非遗项目开展合作,让非遗“活”起来,竭力拉近其与消费者的距离。仅2019年,锦江都城就已在全国酒店举办了“寻找遗失的美好 百异百瞬IN都城”等多场非遗传承活动,并邀请非遗文化传承人走进酒店,现场展示其精湛手艺,吸引无数宾客驻足观看,独特的文旅探索新体验成为酒店大堂场景中一抹别样的风景。
不仅如此,锦江都城酒店曾连续两届被选为进博会官方指定接待酒店,足以证明其在传承中华文化方面的突出贡献,将文化传承者打造为品牌的一张强有力名片的锦江都城,正在持续向行业输出文化软实力和影响力。
巧用新零售,构建酒店场景生态
酒店不仅是单一的住宿场所,更是一个容纳多元场景的物理空间,而空间的本质是为人服务,当前商旅客群在酒店场景下的需求愈发多元,这就要求酒店以用户思维为导向打造出更有温度的场景化消费体验,甚至提供给用户集住宿、旅行、办公、生活等多种消费场景于一体的综合空间。
面对消费客群习惯的改变,并手握非遗文化王牌的锦江都城早已用独特的运营模式谋得先机,即以文化为载体,借助文旅消费风口,打开酒店文创产品新零售的市场。锦江都城以非遗文化为基点,巧妙融合现代元素,开发出一系列文创产品,并在酒店大堂设置陈列展示区,客人能够更直观地了解各式非遗文化及衍生产品,进一步释放非遗文化价值,让中华文化走入人们的日常生活。
锦江都城酒店“新零售”衍生的非遗文创产品,将在门店双线营销模式下进行销售
为宣扬非遗文化体验,展示非遗文创产品魅力,锦江都城酒店还举办了以非遗文化为卖点的淘宝直播,带领消费者探索藏在酒店里的“微型博物馆”。
另一方面,锦江都城的“酒店+新零售”的创新经营方式不仅丰富了酒店场景体验,也让传统酒店打开了增加非房收入的突破口,重构酒店空间价值。在MBI的媒体指数和舆情指数等方面,亦做出正面影响。
疫情期间显担当,锦江都城筑起安全城墙
锦江都城的发展潜力不止于非遗文化的软实力,更有面对重大突发事件时的应急机制与抗风险能力。锦江都城酒店很好地诠释了危难之中酒店人的坚毅与果敢,不仅第一时间成立应急专项小组,全面启动防范新型冠状肺炎应急方案……更是在疫情初期立即团结投资人与业主,三方联合共同抗疫。折射出锦江都城在面对突发公共卫生事件之时所具备的强号召力与抗风险能力。
同时,又积极参与慈善公益活动,为表达对抗疫一线医护人员家属的感谢和敬意,锦江都城品牌为抗击疫情第一线返沪的医护人员和家庭送去爱心礼包及医护人员感恩卡,彰显民族企业担当。
此外,为保障返城复工需求,锦江都城还上线了首批“复工无忧住”服务酒店,在保障宾客和员工健康安全的前提下,助力企业安全复工复产,为打赢疫情防控战提供有力保障。
目前锦江都城已布局超200家酒店,遍布中国100多个城市,发展速度强劲,并且仍然以兼容并蓄的姿态拥抱单体酒店的加盟合作。为缓解投资人的现金流压力,锦江都城酒店出台了相应的加盟管理费减免、金融扶持计划给予广大投资人有力支持,在近期几次助推酒店行业复苏的直播中,锦江都城酒店更是给予了投资人意向金2万翻5倍抵10万的加盟优惠,品牌实力不可小觑。
可以说锦江都城品牌本次一举荣获2019年度有限服务中档酒店投资价值品牌金航奖&2019年度有限服务中档酒店影响力品牌金航奖两项殊荣,充分证明了品牌获得业界、投资人和消费者的认可,可谓是实至名归。